Acelere, adapte-se e prospere
Como as decisões sobre processos e conteúdo afetam a prontidão da sua organização para o futuro.
Às vezes, a mudança se aproxima de você aos poucos. Pequenos avanços que facilitam a vida profissional se integram facilmente em seus processos familiares até que, um dia, você olha para trás e percebe o quão longe você chegou.
Outras vezes, circunstâncias fora de seu controle exigem uma mudança imediata.
Nesses casos, uma estratégia tecnológica baseada apenas na evolução gradual não será suficiente. O que mais importa é a capacidade da sua organização de reagir agora; adaptando rapidamente os processos, ajustando os fluxos de trabalho e otimizando as informações para que você possa se concentrar no fundamental: prestar um excelente serviço às pessoas que dependem de você.
Para fazer isso, você precisa de conteúdo configurável e tecnologia de processo que possa se transformar a qualquer momento, para que sua empresa também possa.
Como criar uma base para o futuro
Você pode não ser capaz de prever o futuro, mas certamente pode se preparar para ele.
É impossível prever onde a próxima grande disrupção (seja ela um desafio ou uma oportunidade) irá se originar, quando ocorrerá ou como afetará seu negócio.
Mas a pior coisa que se pode fazer é esperar para ver. O melhor que você pode fazer? Transforme seus processos comerciais hoje para criar agilidade, resiliência e confiança para o amanhã.
Sua organização funciona com base em informações. A rapidez com que seus funcionários podem acessar e agir de forma significativa com essas informações contribui diretamente para sua resposta a interrupções ou novas oportunidades.
Proteja o futuro da sua organização e ofereça condições para o sucesso contínuo investindo hoje mesmo nessa agilidade e resiliência com uma plataforma de serviços de conteúdo em nuvem, flexível, expansível e configurável.
Uma estratégia eficaz de serviços de conteúdo "pode isolar uma organização de interferências significativas e permitir que ela se recupere de qualquer interferência de forma mais eficaz", informa um estudo de 2021 da Forrester Consulting.
Prova de que a preparação está em ação
A Forrester afirma que 80% dos tomadores de decisão de gestão de conteúdo relatam que suas organizações foram afetadas pela pandemia. Mas aquelas que começaram 2020 com uma forte estratégia de serviços de conteúdo implementada demonstraram liderança em resiliência e capacidade de transformação digital.
Em resumo: elas se recuperaram de forma mais rápida e efetiva.
89% dos líderes de serviços de conteúdo estabelecidos disseram que a resposta e adaptação de sua organização à interferência da COVID-19 foi "boa" ou "excelente", em comparação com apenas 57% dos últimos colocados em serviços de conteúdo.
Priorizar os serviços de conteúdo não se trata apenas de preparar seu futuro. É um investimento direto na saúde de seu negócio hoje. Os líderes que adotam serviços de conteúdo estão consistentemente "melhor posicionados para atingir as metas digitais, de CX e EX", afirma o estudo da Forrester.