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Política de Privacidade

Data de vigência: novembro de 2023

Esta Política de Privacidade (a “Política”) descreve como coletamos, usamos e divulgamos as informações, incluindo Informações Pessoais, que a Hyland Software, Inc., e suas afiliadas (“Hyland”, “nós” ou “nós”) obtêm, inclusive quando você visita um local de propriedade da Hyland ou operado pela mesma (“Site(s)”) que vincula ou incorpora esta Política por referência. Esta Política também se aplica às Informações Pessoais que obtemos quando você interage conosco em outros contextos, inclusive em conexão com sua participação em feiras comerciais patrocinadas pela Hyland ou que esta participe ou outros eventos (“Evento(s) da Hyland”).  Esta Política também descreve suas opções em relação ao nosso uso de suas Informações Pessoais, as maneiras pelas quais protegemos essas informações e como você pode entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade.

Exceto na medida em que esta Política seja especificamente incorporada a outros termos de serviço da Hyland, esta Política não se aplica ao uso por você de outros serviços da Hyland, incluindo produtos baseados na Web da Hyland ou aplicativos móveis. Esta Política também não se aplica ao conteúdo que você carrega (upload), armazena ou processa usando os produtos baseados na Web ou aplicativos móveis da Hyland. Consulte os termos de uso, a política de privacidade ou de assinatura aplicáveis para obter informações sobre os termos e condições aplicáveis ao uso dos serviços por você.

Se você mora na Califórnia, consulte a Aviso da Califórnia Sobre Coleta e Política de Privacidade Online para obter informações adicionais exigidas pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA).  Para obter mais informações sobre o nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookie.

Hyland Software, Inc. e suas empresas afiliadas são responsáveis pelo processamento de suas Informações Pessoais conforme descrito nesta Política. As informações para contato de cada empresa da Hyland estão disponíveis aqui.

O termo Informações Pessoais usado nesta Política significa qualquer informação relacionada a ou sobre uma pessoa física identificada ou identificável.

Esta política contém as seguintes seções:

Informações que coletamos

Informações que Você Nos Fornece. Coletamos as informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, quando você preenche um formulário para contato online, cria uma identidade para a Hyland ou faz o registro para um Evento da Hyland. As Informações Pessoais que você pode escolher nos fornecer incluem, por exemplo, as seguintes:

  • Nome, endereço físico, endereço de e-mail, números de telefone
  • Empregador
  • Cargo
  • Credenciais de login para os nossos Sites
  • Perfil da conta, incluindo seus interesses e uma fotografia
  • Inscrições para oportunidades educacionais da Hyland, incluindo suas referências, experiência em programação, históricos acadêmicos e redações de candidatura
  • Informações comerciais, incluindo registros de serviços adquiridos, históricos de compras ou de consumidor e informações sobre pedidos para cursos de treinamento
  • Registros de treinamento, incluindo cursos que você fez, certificações concluídas, suas pontuações e notas
  • Preferências e restrições alimentares quando você participa de Eventos da Hyland
  • Outras informações que você optar por fornecer, incluindo conteúdo que você envia quando fornece comentários sobre nossos Sites ou serviços, entra em contato com o suporte ao cliente ou entra em contato com a Hyland
  • Dados de comunicações, inclusive durante nossas comunicações com você, quando permitido pela lei aplicável, coletamos o conteúdo dessas comunicações, bem como metadados sobre as comunicações, como por exemplo, data e hora da mensagem de chamada ou texto (SMS ou MMS) e números de telefone.
  • Apenas para proprietários de ações e detentores de opções, seu número de seguro social, data de nascimento, carteira de motorista ou outro número de identificação, número de passaporte e registros de voto, conforme aplicável.

A Hyland não é responsável pelas informações que você carrega (upload) através dos Sites para avaliar ou demonstrar os produtos de software de propriedade da Hyland. Ao avaliar os produtos de software de propriedade da Hyland através dos Sites, você não deve carregar Informações Pessoais ou outras informações corporativas confidenciais.

Informações que Coletamos de Terceiros. Podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo patrocinadores de eventos, sites de terceiros, empresas de marketing/publicidade, empresas de pesquisa de consumo e outras fontes públicas, incluindo, por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo/função na sua empresa, atividade na Internet e outros dados da empresa. Podemos combinar essas informações com informações que recebemos de outras fontes.

Informações que Coletamos Automaticamente. Conforme descrito em nossa Política de Cookie, nós e nossos provedores de serviços coletamos automaticamente certas informações sobre seu uso dos Sites. Essas informações podem incluir Informações Pessoais, como identificadores exclusivos de dispositivos, endereços de IP dinâmicos e estáticos, bem como outras informações, como características do navegador, preferências de idioma, detalhes do sistema operacional, URLs de referência, duração das visitas e páginas visualizadas.  Podemos usar cookies, web beacons, scripts incorporados, registros de servidor da Web ou outras tecnologias semelhantes para coletar detalhes sobre os serviços e dispositivos que você usa para acessar os Sites.

Análise de Dados. Para obter informações sobre nosso uso de análise de dados nos Sites, consulte nossa Política de Cookie.

Configuração de Não Rastreamento.Rastreamos suas atividades on-line ao longo do tempo e em sites ou serviços online de terceiros. Também rastreamos suas atividades nos Sites. Além disso, usamos web beacons para rastrear suas visitas para que provedores de serviços terceirizados possam exibir anúncios da Hyland para você em outros sites com base em suas atividades enquanto visita os Sites.  Podemos permitir que provedores de serviços terceirizados usem dispositivos de rastreamento para coletar os mesmos tipos de informações para os mesmos fins que coletamos suas informações.  Você pode implementar restrições no rastreamento, como plug-ins ou configurações do navegador. Nesse caso, alguns recursos dos Sites, por exemplo, personalização ou autenticação, podem não funcionar conforme projetado.

Seu navegador da Web pode ter configurações que permitem que você transmita um sinal de “Não rastrear” quando você visita vários sites ou usa serviços online. Como muitos sites, os Sites não são projetados para responder a sinais de “Não rastrear” recebidos de navegadores. Para saber mais sobre os sinais “Não rastrear”, clique aqui.

Como Usamos Suas Informações

Podemos usar as informações, incluindo Informações Pessoais, que obtemos através dos Sites ou Eventos Hyland, conforme aplicável, para vários fins, incluindo:

  • Melhorar e personalizar a experiência do usuário online;
  • Para responder a e-mails ou outras solicitações, comentários ou perguntas;
  • Fornecer suporte ao cliente;
  • Para lhe fornecer informações que acreditamos que possam ser úteis para você, como informações sobre produtos ou serviços que oferecemos;
  • Para manter registros de nossas transações e comunicações;
  • Para fornecer comunicações de inscrição e outras comunicações de confirmação ou outras informações para cursos, webinars ou outros eventos nos quais você se inscrever;
  • Monitorar e analisar tendências, uso e atividades dos usuários dos Sites;
  • Para melhorar nossos produtos e serviços;
  • Denunciar suspeitas de atos criminosos;
  • Para cumprir as leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis, bem como os padrões da indústria e as políticas da nossa empresa;
  • Para evitar fraudes ou outros usos indevidos, inclusive protegendo nossos direitos e os direitos de terceiros relacionados;
  • Para administrar o relacionamento com o proprietário de ações, incluindo o agendamento de reuniões e outros eventos da empresa e a manutenção de registros.

Além disso, podemos usar as Informações Pessoais que obtemos sobre você de outras maneiras para as quais fornecemos aviso no momento da coleta.

Como Divulgamos Suas Informações

Podemos divulgar suas Informações Pessoais para:

  • Coligadas. Como uma organização internacional, as Informações Pessoais sobre você podem ser divulgadas globalmente em toda a organização internacional da Hyland. Uma lista de empresas da Hyland e suas informações para contato estão disponíveis aqui. As Informações Pessoais podem ser divulgadas com empresas afiliadas para qualquer um dos fins estabelecidos na seção acima intitulada “Como Usamos Suas Informações.”
  • Prestadores de Serviços Terceirizados sob Contrato com a Hyland. Por exemplo, provedores de análise de dados, empresas de gerenciamento de eventos, processadores de cartão de crédito, gerenciamento de sites, escritórios de advocacia, auditores, empresas de marketing e publicidade e outros provedores semelhantes. Divulgamos suas Informações Pessoais com esses Prestadores de Serviços para que eles possam desempenhar determinadas funções comerciais em nome da Hyland.
  • Outros Terceiros Não Afiliados. Podemos divulgar suas Informações Pessoais com outros terceiros não afiliados para os seguintes fins:
    • Patrocinadores e Expositores de Evento: Quando você se registra em um Evento da Hyland e intencionalmente nos orienta a divulgar suas Informações Pessoais a terceiros patrocinadores e expositores de eventos, divulgaremos apenas as Informações Pessoais que você nos direcionar para divulgar.
    • Divulgações Obrigatórias. Para cumprir um processo judicial, em resposta a uma ordem judicial, intimação, solicitação de descoberta civil, outro processo legal ou conforme exigido por lei.
    • Solicitações de Órgãos Governamentais. Para responder a uma solicitação de uma agência governamental.
  • Conformidade e Proteção Legal. Para cumprir a lei ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Hyland, nossos usuários ou outros. Isso pode incluir o compartilhamento de informações, incluindo Informações Pessoais, com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.
  • Transações Societárias: No caso de uma fusão corporativa, consolidação, venda, cessão, falência (ou processo similar), ou outra disposição de uma parte ou de todos os nossos negócios, ativos ou ações.

Podemos usar e divulgar Informações Agregadas ou Não Identificadas sobre nossos usuários e informações que não identifiquem nenhum usuário individual sem restrições. Informações Agregadas ou Informações Não Identificadas (definidas abaixo) não são Informações Pessoais.

  • Informações Agregadas: Referem-se a informações sobre um grupo de indivíduos do qual as informações individualmente identificáveis foram removidas. Um exemplo de Informação Agregada seria a estatística de que 20 pessoas usaram o formulário de contato do nosso site em um determinado dia.
  • Informações Não Identificadas: Significa as informações submetidas a medidas razoáveis para garantir que a informação não identificada não possa ser associada ao indivíduo. Um exemplo de Informação Não Identificada seria o ponto de dado que um visitante não identificado entrou pela primeira vez no Site através da nossa página principal. Mantemos as Informações Não Identificadas de forma não identificada e não tentamos re-identificá-las, exceto se tentarmos re-identificar as informações apenas para determinar se nossos processos de não identificação funcionam corretamente.

Como Protegemos Suas Informações

Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas projetadas para proteger as Informações Pessoais que obtemos de acordo com esta Política. Embora envidemos esforços razoáveis para proteger tais informações, a transmissão através da Internet não é completamente segura e não podemos garantir a confidencialidade das informações que nos são transmitidas através da Internet.

Retemos as Informações Pessoais que obtemos sujeitas a esta Política durante a duração da relação com o cliente ou comercial, se houver. Também podemos reter essas Informações Pessoais por pelo menos 12 meses após nossa última interação com você. Podemos reter essas Informações Pessoais por um período mais longo, conforme necessário para cumprir requisitos legais ou regulamentares, por exemplo, uma retenção de litígio.

Suas Opções em Relação às Suas Informações Pessoais

Você pode solicitar que atualizemos, corrijamos ou excluamos suas Informações Pessoais que estão sujeitas a esta Política entrando em contato conosco através das informações fornecidas abaixo. Responderemos a essas solicitações de acordo com a lei aplicável. Para ajudar a proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de atender a tais solicitações.

Se você reside fora dos Estados Unidos, consulte a seção "“Usuários que Residem Fora dos Estados Unidos” abaixo para obter informações adicionais sobre como acessar suas Informações Pessoais e outros direitos legais disponíveis para você sob a lei aplicável. Se você reside na Califórnia, consulte a Aviso da Califórnia Sobre Coleta e Política de Privacidade Online para obter informações adicionais sobre as Informações Pessoais coletadas, usadas ou divulgadas pela Hyland sujeitas à Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (“CPRA”).

Suas Opções em rrelação a E-mails Promocionais. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais de nós seguindo as instruções fornecidas nessas comunicações por e-mail. Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber comunicações promocionais da nossa parte, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como e-mails relativos à nossa relação comercial contínua consigo.

Suas Opções Sobre Outras Determinadas Tecnologias de Coleta de Dados.Você tem várias opções para controlar ou limitar como nós e nossos provedores de serviços usamos cookies e outras tecnologias de coleta de dados, inclusive para publicidade.  Consulte nossa Política de Cookie para saber mais.

Usuários que Residem Fora dos Estados Unidos

Se você reside fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que as informações que coletamos sobre você serão transferidas e processadas nos Estados Unidos e em outros países. Ao usar os Sites, participar de um Evento da Hyland ou de outra forma nos fornecer suas informações, você reconhece e consente com a transferência e o processamento de suas Informações Pessoais nos Estados Unidos, conforme descrito nesta Política.

Usuários localizados nas Áreas Econômicas Europeias, Reino Unido ou Suíça (coletivamente o “EEE”)

Obrigação de Fornecer Informações Pessoais e Tomada de Decisão Automatizada. Os indivíduos no EEE (“Indivíduos do EEE”) não são obrigados por estatuto ou por contrato a fornecer quaisquer Informações Pessoais. Não utilizaremos as Informações Pessoais de um Indivíduo do EEE que estejam sujeitas a esta Política para a tomada de decisões automatizadas, incluindo para a definição de perfis, que produzam efeitos legais ou afetem significativamente de forma semelhante um Indivíduo do EEE.

Retenção de Dados. Retemos as Informações Pessoais coletadas através dos Sites ou de um Evento Hyland enquanto tivermos um propósito comercial ou por mais tempo, se exigido pela lei aplicável. Você pode solicitar que excluamos suas Informações Pessoais conforme descrito abaixo. 

Transferências de Dados Internacionais: As Informações Pessoais coletadas de acordo com esta Política serão transferidas para um banco de dados nos Estados Unidos controlado pela Hyland Software, Inc., localizada em 28105 Clemens Road, Westlake, Ohio 44145 nos Estados Unidos.  A Hyland Software, Inc. usará as Informações Pessoais para os fins descritos acima e para encaminhar quaisquer solicitações que você enviar através dos Sites para a Hyland (a empresa afiliada da Hyland aplicável a você) e, conforme necessário para responder às suas solicitações, para outras empresas afiliadas da Hyland.  As empresas afiliadas da Hyland estão localizadas conforme descrit aqui. E todas as empresas afiliadas da Hyland concordaram em processar suas Informações Pessoais de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão para controladores de dados aprovadas pela Comissão Europeia. Você pode obter uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão enviando uma solicitação à [email protected].

Antes de transferir suas Informações Pessoais para um terceiro destinatário localizado fora do EEE, a Hyland ou a Hyland Software, Inc., em nome da Hyland, irá: (a) executar Cláusulas Contratuais Padrão, aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção para a transferência de suas Informações Pessoais para essas empresas fora da UE; (b) confirmar que o terceiro se certificou para o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (“UE-EUA QPD”), a Extensão do Reino Unido ao UE-EUA QPD, e/ou o Quadro de Privacidade de Dados Suiça-EUA; ou (c) garantir proteção adequada para suas Informações Pessoais. Você pode obter uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão relevantes entrando em contato com [email protected].

Bases Legais Para o Processamento: A Hyland processa suas Informações Pessoais com seu consentimento e conforme exigido por lei.  A Hyland também processa Informações Pessoais conforme necessário para seus interesses legítimos da seguinte forma:

Operações Comerciais: Usamos suas Informações Pessoais para nossos fins comerciais legítimos, inclusive para cumprir nossas obrigações contratuais, desenvolver novos produtos e serviços, melhorar produtos e serviços existentes e personalizar as comunicações.

Marketing e Publicidade: Usamos suas Informações Pessoais para fornecer informações sobre os produtos e serviços, bem como eventos patrocinados pela Hyland, que acreditamos que possam interessá-lo de acordo com a lei aplicável.  Também usamos esses dados para realizar pesquisas de mercado e melhorar nossas estratégias de marketing.

Investigações: Em caso de fraude, incidente de segurança ou suspeita de ato criminoso, examinaremos as Informações Pessoais que parecerem estar vinculadas ao incidente, conforme necessário, para investigar e remediar o incidente, bem como para relatar o incidente às autoridades e evitar uma reincidência.

Direito de Oposição ao Processamento por Interesses Legítimos: Os indivíduos do EEE têm o direito de se opor ao processamento de suas Informações Pessoais para fins de marketing direto da Hyland ou outros interesses legítimos preenchendo este Formulário de Pedido de Informações.

Direitos Individuais:

Os Indivíduos do EEE têm o direito de acessar suas Informações Pessoais.  O direito dos Indivíduos do EEE de acessar suas Informações Pessoais inclui seu direito de receber uma cópia de todas, ou uma parte, de suas Informações Pessoais, desde que o fornecimento das Informações Pessoais pela Hyland não afete negativamente os direitos e liberdades de terceiros.  Os Indivíduos do EEE também têm o direito de solicitar que a Hyland atualize, corrija ou exclua suas Informações Pessoais e restrinja o processamento de suas Informações Pessoais pela Hyland, conforme previsto na lei aplicável.

Os Indivíduos do EEE também têm o direito à portabilidade de dados relativos às suas Informações Pessoais.  Sujeito a certas limitações, o direito à portabilidade de dados permite que os Indivíduos do EEE obtenham da Hyland, ou peçam à Hyland que envie a terceiros, uma cópia digital de suas Informações Pessoais que fornecem à Hyland.

Os Indivíduos do EEE podem exercer estes direitos preenchendo est Formulário de Pedido de Informação.  Podemos solicitar informações de identificação para confirmar sua identidade e garantir seu direito de exercer qualquer um desses direitos.  A Hyland responderá a tais solicitações de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.  Se os Indivíduos do EEE acreditarem que suas Informações Pessoais foram processadas em violação da lei de proteção de dados aplicável, eles têm o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante no país onde residem, onde trabalham ou onde a suposta violação ocorreu.

Os Indivíduos do EEE podem usar as informações de contato acima, a qualquer momento, para retirar seu consentimento para o processamento de suas Informações Pessoais quando a Hyland exigir seu consentimento como base legal para o processamento de suas Informações Pessoais.  Qualquer retirada será aplicada apenas prospectivamente, e a Hyland continuará a reter as Informações Pessoais que os Indivíduos do EEE forneceram antes de retirarem seu consentimento pelo tempo permitido ou exigido pela lei aplicável.

O Diretor de Proteção de Dados da Hyland para a Europa pode ser contactado através do email [email protected].

Links Para Sites de Terceiros e Recursos Sociais

Nossos Sites incluem links e plugins (como botões do Facebook) para sites ou aplicativos operados por terceiros não relacionados (“Site(s) de Terceiros”). Se você visitar um Site de Terceiros a partir dos Sites, deve saber que a Hyland não controla Sites de Terceiros e não é responsável pelas suas práticas de coleta de informações. É sua escolha visitar um Site de Terceiros mencionado ou vinculado a partir dos Sites. Se você optar por visitar um Site de Terceiros, recomendamos que você revise a política de privacidade aplicável para entender suas práticas de coleta de informações.

Os Sites também incluem recursos projetados para permitir interações que você inicia entre os Sites e sites ou serviços de terceiros, incluindo redes sociais de terceiros ("Recursos Sociais"). Exemplos de Recursos Sociais incluem permitir que você "curta" ou "compartilhe" nosso conteúdo em outros sites ou serviços ou transmita conteúdo para nossa Plataforma a partir de sua conta em um site ou serviço de terceiros.

As informações que coletamos em conexão com Recursos Sociais estão sujeitas a esta Política. As informações coletadas e armazenadas pelos terceiros permanecem sujeitas às práticas de privacidade desses terceiros, incluindo se os terceiros continuam a divulgar informações para nós, os tipos de informações divulgadas e suas escolhas em relação ao que é visível para outros nesses sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das Crianças

O Site e os Eventos Hyland não se destinam a crianças, nem são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças menores de 13 anos através do Site ou na Hyland Events, e se soubermos que recebemos informações de um visitante com menos de 13 anos, excluiremos essas informações de acordo com a lei aplicável.

A Hyland só aceitará inscrições através do Site para crianças menores de 13 anos participarem dos programas educacionais da Hyland, por exemplo, os Hy-Tech Camps, quando essas inscrições forem enviadas pelos pais ou responsável legal da criança.

Cookies

Consulte nossa Política de Cookie, a qual é incorporada por referência a esta Política de Privacidade, para obter mais informações sobre como nossos Sites usam cookies e suas opções para controlar ou limitar cookies.

O Idioma Inglês Controla

Esta Política é executada em inglês e pode ser traduzida para outros idiomas. No caso de qualquer conflito ou discrepância entre o idioma inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá na máxima extensão permitida pela lei aplicável.

Alterações a Esta Polític

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos. Se fizermos alterações, iremos notificá-lo revisando a data na parte superior desta Política. Encorajamos você a revisar esta Política sempre que visitar nossos Sites, participar de um Evento da Hyland ou de outra forma fornecer suas Informações Pessoais à Hyland para se manter informado sobre nossas práticas de informação. Esta Política foi modificada pela última vez em novembro de 2023. Se alterarmos materialmente esta Política de uma forma que afete a forma como usamos ou divulgamos suas Informações Pessoais, forneceremos um aviso em destaque e a data efetiva das alterações antes de fazê-las.

Fale Conosco

Para entrar em contato conosco sobre esta Política ou com perguntas sobre nossas práticas de privacidade, preencha este Formulário de Pedido de Informações.