IDC MarketScape『2023～2024年インテリジェントな文書処理（IDP）ソフトウェア世界業者評価』
IDC MarketScapeは、インテリジェントな文書処理（IDP）部門において、機能と戦略面でハイランドを「リーダー」に選出しました。
インテリジェントな文書処理（IDP）は、インテリジェントオートメーション（IA）のフレームワーク内で動作し、ドキュメントに埋め込まれた複雑な情報を解読します。IDPを活用すると、ドキュメント自動化をエンドツーエンドのビジネスプロセスにシームレスに統合し、効率と精度を向上させることができます。
IDPは、OCR（光学文字認識）、人工知能（AI）、自然言語処理中または処理（NLP）のテクノロジーを組み合わせてドキュメントのスキャンと分類を合理化、自動化することで、組織が膨大な量のデータを処理する方法を改革します。これにより、人による手間が軽減され、効率的でエラーのない運用環境が実現します。
Grand View Researchは、2030年までにIDPの世界市場が30.1%成長し、112億9,000万ドルに達すると予測しており、この技術が業界全体で急速に導入されることが予想されます。以下では、IDPが主に活用されている20件のユースケースを取り上げ、その用途を解説し、さまざまな業界や部門への影響をご紹介します。
契約管理におけるIDP
IDPは、契約審査プロセスを迅速化し、見落としを最小限に抑えることで、組織のリスクを低減しつつ、十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにします。IDPが契約管理のストレスを軽減する方法をいくつかご紹介します。
1. 文書キャプチャ
IDPはインテリジェントキャプチャ機能を活用し、法的文書内のキーワード、フレーズ、段落を正確に認識します。そのため、お客様のチームは潜在的なリスクを正確に特定し、意思決定をさらに素早く行うことができます。
2. 顧客とベンダーのオンボーディング
IDPは、必要書類の収集と確認のプロセスを自動化することで、人的ミスの可能性をなくし、顧客もしくはベンダーのオンボーディングプロセスをスムーズにします。
3. 契約分析
IDPは、テキスト認識を活用します。組織が法律用語を特定し、契約上の遵守事項を理解し、抽出されたインサイトに基づいてコンプライアンスを維持する情報に基づいた意思決定をサポートします。
4. eディスカバリ
IDPは、大量の法的文書の分類と分類に優れています。そのため、法務チームは文書の整理に過剰な時間を費やすことなく、訴訟の戦略的側面に集中することができます。
金融サービスにおけるIDP
IDPは、文書中心のプロセスを合理化する機能を備えています。そのため、金融機関内の重要な機能に革命をもたらし、リアルタイムの監視、精度の向上、効率性の改善を実現することができます。今後、スピード、正確さ、安全性が重要となる業界で、IDPが導入されている主な業務を一部ご紹介します：
5. ローン処理
IDPを活用すると、ローン申請に不可欠な財務書類の抽出と検証を自動化することで、膨大な量の書類の確認作業をなくし、ローン承認プロセスを迅速化することができます。
6. 住宅ローン処理
IDPは、必要な情報を抽出し、書類の確認プロセスを自動化することができます。これを活用することで、住宅ローンの引き受け業務を効率化し、承認に要する時間を短縮することができます。
7. 財務と会計
IDPは、請求書番号や給与管理などの紙を多用するプロセスに対処します。そのため、データの手動入力を減らしながら、リアルタイムで正確な財務監視と管理を実現します。
8. 請求書処理
IDPはドキュメントイメージングソフトウェアを使用します。そのため、請求書や領収書からのデータ抽出を効率化し、財務チームの処理作業を速めるほか、早期支払い割引を活用できるようにします。
9. 保険請求処理
構造化データおよび非構造化データを自動処理することで、クレーム決済を迅速化します。さらに、不正行為を検出し、クレーム処理をさらに正確に行い、保険会社にリスク軽減のためのツールを提供します。
10. 不正行為の検出
IDPは、自動化されたトランザクションの検証と検証を通じて、文書詐欺の検出を強化し、セキュリティのレイヤーを追加するとともに、金融機関が詐欺行為に迅速に対処できるようにします。
人材業界におけるIDP活用方法
IDPは、自動化されたデータ抽出と処理するため、人事（HR）の世界における従業員の文書管理、ドキュメント管理ワークフローを合理化します。これにより、オンボーディングプロセスが迅速になるだけでなく、従業員データの処理の正確性も保証されます。人事担当者の負担を軽減し、人材獲得と管理の戦略的側面に集中できるようになるIDPの活用方法をいくつかご紹介します。
11. 履歴書審査
IDPは自動解析を行い、応募者の履歴書と職務記述書を円滑に一致させ、スキルや資格が職務要件に合致する候補者を迅速に特定することで、採用プロセスを簡素化します。
12. 従業員の入社までの流れ
人事担当者がIDPを活用すると、人事文書の収集と処理を通じて効率的に作業できるようになります。入社までの流れを合理化するとともに、従業員関連のさまざまな事務処理に必要な手作業を少なくします。
13. 従業員情報
IDPはプロセスを簡素化し、フォーム、証明書、履歴書、その他の重要な文書などの管理・保管に対する一貫したアプローチを保証します。
輸送・物流業界におけるIDP
企業はIDPを採用することで、輸送・物流分野における文書管理、ドキュメント管理とデータ処理に対する従来のアプローチを見直しています。このテクノロジーを活用すると、手作業による処理のボトルネックを克服でき、業務効率を高めるほか、エラーを減らし、サプライチェーンのさまざまなポイントで可視性を向上させることができます。輸送および物流部門でIDPがどのように活用されているかを次でご紹介します：
14. 出荷・在庫管理
IDPは、出荷、許可証管理、車両運行でよく使われる紙ベースのシステムを変革し、データの正確性を向上させることで、在庫管理や注文処理にかかる時間を短縮します。
15.販売と流通
IDPは、販売注文と請求書から関連情報を抽出することで、購入・注文履行プロセスの各ステップを最適化し、人的エラーを最小限に抑えます。その結果、製品をスピーディーに出荷、配送できるようになります。
16. 物流
IDPは、出荷調整の初期段階から顧客配送の最終段階まで、データの取り扱いと出荷追跡を正確に行い、物流計画を最適化し、円滑な運営を維持します。
政府部門におけるIDP
IDPは、市民サービスから行政機能まで、政府機関や政府機関の効率性、正確性、透明性を高める上で、変革を起こす役割を果たしています。合理化された政府プロセスが不可欠な時代において、IDPが膨大な書類の取り扱いをどのように管理しているのかをご覧ください：
17. 税務とコンプライアンス
IDPは、税務申告処理とコンプライアンス監査の合理化を支援し、税務関連書類の迅速かつ正確な処理につなげることができます。
18. 公文書管理
IDPは、ドキュメントキャプチャソフトウェアを使用して、政府記録のデジタル化とアーカイブ化を推し進め、効率的な記録管理の実践に貢献し、情報の検索とアーカイブに対する組織的なアプローチを保証します。
医療業界におけるIDP活用方法
IDPは、医療機関における文書処理プロセスを変革します。患者の記録から管理書類まで、正確性を高め、手作業によるエラーを減らし、ワークフローを最適化することができます。この分野では、タイムリーで正確な情報が重要となります。IDPがどのように患者ケアと全体的な業務効率を改善できるかをご覧ください：
19. 保険金請求
コンプライアンスを確保することで、保険請求処理を迅速化し、患者と医療提供者の処理にかかる時間の短縮、管理プロセスの合理化、保険請求処理の正確な処理を実現します。
20. 医療記録管理
患者記録のデジタル化を促進し、アクセス性を高め、データ損失に伴うリスクを軽減します。さらに、医療従事者が必要に応じて患者情報に迅速かつ安全にアクセスできるようにします。
すべての業界に関わる今後のIDPのあり方とは
インテリジェントな文書処理（以下、IDP）は、文書管理、ドキュメント管理プロセスの変革から運用効率の向上まで、さまざまな業界で重要な役割を果たします。契約管理や患者治療、あるいは金融、運輸、政府機関といった他の分野でも、さまざまなビジネスニーズや課題に対応するIDPの多用途性は実証されています。
ハイランドIDPは、文書のキャプチャと処理の自動化を組み合わせ、文書分類と分離に人工知能（AI）を利用し、インテリジェントなデータ抽出に優れています。自動化の新時代の到来を告げるハイランドIDPは、プロセスをより迅速かつスムーズにするだけでなく、文書管理の正確性と効率性を向上させます。
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