プロセス自動化ソフトウェア
組織全体のプロセスを最適化し、タスクを自動化することで、アジャイルなデジタルビジネスの基盤を確立します。
効果的な自動化はプロセスを高速化し、ボトルネックを減らし、ユーザーエクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを向上させます。ハイランドのインテリジェントオートメーションソリューションは、ユーザーの負担を軽減し、プロセスを最適化し、継続的な成長と改善のためのインサイトを提供します。
主な特長
ハイランドのプロセス自動化機能：
コンテンツのルーティングと共有
レビュー、署名、承認、その他の業務のために、関連するコンテンツを適切なワークフローや担当者に自動的に送信します。
生産性向上ツール
自動化されたキュー管理、アラート、リマインダー、および分析情報を使用してワークロードを管理します。
自動コンテンツエンリッチメント
生成AIと検索強化による生成機能で、プロンプトに基づく情報ディスカバリと、オンデマンドのコンテンツ分析およびインサイトをユーザーに提供します。
ワークフローの自動化
直感的なドラッグ＆ドロップ形式によるワークフローデザイナーとビジネスロジックで、手動による作業とデータフローを自動化・最適化します。
ケース管理
ケースやその他の複雑な情報主導型プロセスに関連するさまざまな記録、タスク、アクティビティの管理を合理化します。
検索の自動化
検索クエリを保存して共有し、定義されたクエリに一致する新しいコンテンツが利用可能になった際に自動検索アラートを受け取ります。
連携機能
複数の異種のシステムを、すぐに使用できるコネクタとREST APIで接続し、組織全体にわたるデータ処理や作業の流れを円滑化します。
ロボティック・プロセス・オートメーション
データ処理、入力、検証など、ルールベースの大量かつ反復的な手動タスクをボットで自動化します。
監査の自動化
自動的に生成されたデジタルシステムログと定義済みレポートへのアクセス権を監査人に付与します。
レポートとインサイト
セルフサービスのレポートダッシュボードを使用して、関連するプロセスインサイトを提供し、プロセスのパフォーマンスとユーザーアクティビティをより完全に把握できるようにします。
OnBaseとHyland RPAの統合により、完璧な保険請求処理と新しい業務システムを設計できました。これら両方のアセットがなければ、このような成果は得られなかったでしょう。
— Funeral Directors Life Insurance Company 開発担当副社長 Kyle Swearingen氏
