UNC Health
急成長の医療システムはハイランドと提携して、運用効率を改善し、ワークフローを迅速化し、コストを削減しています。
課題
UNC Healthの成長と多くの病院や診療所の買収により、IT管理が複雑 になり、その結果、臨床医とスタッフの双方にとって、データを探す時間が失われました。UNC HealthはEpic EMRに統合され、臨床医は構造化されたデータにアクセスできるようになりましたが、医療画像、医療機器レポート、心電図、臨床診察メモなどへのアクセスには対応していませんでした。これらの情報は、多数の施設にまたがるPACSや文書管理システムにサイロ化されていました。これにより、患者の記録のライフサイクル管理、事業継続性、および 災害復旧 計画に課題が生じました。
また、患者、医療提供者、支払者 、ベンダー、従業員からデータを キャプチャ し、インデックスを作成し、再入力する必要があるため、スタッフの時間が削られ、買掛処理 、人事 、HIM、収益サイクルなど、複数の部門における処理速度に支障がでました。
UNC Health は、「一人の患者、一枚のカルテ」というビジョンを実現したいと考えていました。また、面倒な手動プロセスを排除し、コラボレーションを強化し、組織全体の運用効率を向上させたいと考えていました。
私たちは、医師向けにシームレスな画像閲覧のエクスペリエンスを作りたいと考えていました。そうすることで、医師が患者の画像を地域の病院で閲覧しようと、主な学術キャンパスで閲覧しようと関係ありません。
— UNC Healthの情報サービス部門アーキテクチャおよび医療システム部長、Vineeta Khemani氏
解決策
複数のベンダーを検討した結果、UNC Healthは、EMR、ERP、HRISワークフロー内で統合的に使用するために、文書、メディア、画像などへのキャプチャ、インデックス作成、アクセス を統一する機能を備えたハイランドを選定しました。
UNC HealthのIT、ビジネス、収益サイクルシステムおよびイノベーション担当システムエクゼクティブディレクター、Matthew Castellano氏は、ハイランドは多くの企業ユースケースにわたって広範囲かつ拡張性のあるソリューションを提供しており、これが投資価値を高めていると指摘しました。
「臨床面では、UNCは、ハイランドの Acuoベンダーニュートラルアーカイブ (VNA) を使用した単一の臨床画像リポジトリを実装することで、複数の施設のPACSに保存されていた医療画像のサイロを排除し、NilRead診断ビューア を介したEpicワークフロー内でのユニバーサルアクセスを可能にしました。私たちは、9つのPACSと3つのレポートシステムを排除しました」とUNC Healthの情報サービス部門アーキテクチャおよび医療システム部長、Vineeta Khemani氏が述べています。「これはハードコストの削減につながるだけでなく、年間サポートと機能強化のコストを削減することにもつながります」。
UNC Healthはまた、ハイランドのOnBaseコンテンツサービス・プラットフォーム を通じてEKG、診察メモ、その他の構造化されていない患者文書を保存してインデックス化し、Epic EMR ワークフロー内で使用するために患者のコンテキスト内で文書を配信しましたた。Epic EMRとハイランドのエンタープライズイメージングおよびコンテンツサービスの統合により、UNC HealthはOne Patient, One Chart (一人の患者、1つのカルテ) というビジョンを達成しました。
注目すべき患者中心のメリットも達成されています。たとえば、画像システムとEMRが緊密に統合されているため、UNC Healthの施設間で画像を共有するためにDVDを焼く必要がなくなりました。代わりに、画像はほぼリアルタイムで組織全体で電子的に利用できるため、医師の診察が迅速化され、不必要な画像検査の繰り返しが減少します。
UNC Healthはさらに、ハイランドヘルスケアコンテンツサービス・プラットフォーム を活用して、運用効率の向上、ワークフローの迅速化、コストの削減を実現しました。UNC Healthは、文書キャプチャ、機械学習による分類、データ抽出、自動化ワークフローをエンタープライズリソースプランニングスペースに追加し、クリーンパススルーと請求書処理率を向上させました。
「買掛処理では、OCR (光学式文字認識) でデータを抽出し、それをインターフェイスをから渡すため、データのキー再生成に必要な手順を省いています。そのため、紙を読んでデータのキーを再生成し、非構造化データと対応する発注書を関連付けるユーザーはいません」とCastellano氏が述べました。
テクノロジーを使用するUNC Healthのベストプラクティスは、デジタル変革をサポートし、電子カルテ導入モデル (EMRAM) 、外来電子カルテ導入モデル (O-EMRAM) 、アナリティクス成熟度導入モデル (AMAM) を含む3つのHIMSSアナリティクス領域でステージ 7を達成しました。EMRAM認証は、電子カルテ記録に関連する完全性、ガバナンス、プライバシーとセキュリティ、アナリティクス、災害復旧計画について、組織が達成できる最高レベルを反映したものです。UNCはまた、HIMSデジタルイメージングアダプションモデル (DIAM) のステージ 7をいち早く達成する見込みです。
ハイランドエンタープライズイメージングとコンテンツサービスのメリット
- 患者との意思疎通を向上
- 企業全体のIT所有コストを
低減 - 臨床医と管理スタッフの効率の向上
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