Autostrade per l'Italia
Autostrade per l'Italia は Florence Consulting Group のサポートにより OnBase を導入し、ドキュメント プロセス管理における大規模なデジタルトランスフォーメーションを実現しました。
課題
イタリア最大の高速道路運営機関であり、ヨーロッパでも有数の規模を誇る Autostrade per l'Italia は、インフラストラクチャのプロジェクトに関連する大量の文書を管理するという課題に直面していました。3,000 kmを超える高速道路を管理し、15の地域に拠点を置く同社は、文書をデジタル化して管理するための効率的なプラットフォームの必要性を感じていました。プロジェクトの複雑さと規模、そして国際的な規制コンプライアンスの必要性から、堅牢で拡張可能なソリューションが必要でした。
解決策
これらの課題に対応するため、Autostrade は、イタリアでのハイランドの認定パートナーである Florence Consulting Group を通じて、ハイランドが開発したソフトウェアである OnBase の導入を決定しました。OnBaseは多機能で、市場の他のシステムとも簡単に統合できるため、このような複雑な環境での採用には向いています。実装プロセスは主に以下のフェーズからなるものでした。
- 文書の取り込み：紙の文書をデジタル化し、キーワードインデックスを付与して、アーカイブや検索を容易にしました。情報は、電子メール、ローカルファイル、フォーム、またはネットワークフォルダを介して取得されました。
- 文書管理： OnBase は自動的にフォルダーアーキテクチャーを管理し、精密なフォルダー作成ロジックが不要になりました。これにより日常業務のワークフローが簡素化され、運用効率が向上しました。
- 文書検索： OnBase では、カスタマイズされたクエリとフォルダナビゲーションで検索を容易にするため、システム変更に伴う担当チームからの抵抗も最小限に抑えることができました。また、関連ドキュメントのリンクも可能になり、情報の全体像を把握することができるようになりました。
優位性
デジタル化と文書管理
OnBase の導入は成功を収めており、現在 Autostrade では 1,300 万件以上の文書がデジタル化され、毎日 2,000 人近くのユーザーがこのプラットフォームを使用しています。デジタル化により、インフラの建設・保守のための効率的な文書管理が可能になり、第三者機関との連携強化、国際規制への対応が向上しました。
イノベーションと効率性
OnBase の統合によってプロジェクトの提供が合理化され、顧客満足度も向上しています。このプラットフォームは、大量の文書とユーザーの管理をサポートし、その拡張性と効率性を実証しています。
専門的なアプリケーション
地震に備えて橋や高架橋の安全性を高める耐震改修計画や、規制機関、市民保護の文書送付など、数多くのプロセスアプリケーションが OnBase を使用して設計・実装されてきました。その中で最も重要なのが、インフラのライフサイクル全体を通したすべてのデータと文書を、国際規格ISO19650に準拠して管理・保存する共通データ環境（CDE）です。
インフラのメンテナンス
OnBase を利用することで、メンテナンスのプロセスも大きく変わりました。2022年以前は、検査官は紙の文書を使用していました。現在では、OnBaseと統合されたモバイルネイティブのアプリケーションにより、すべての故障と改修がタブレットに直接記録され、メンテナンス管理の効率と精度が向上しています。
結論
Autostrade per l'Italia は Florence Consulting Group のサポートにより OnBase を導入し、ドキュメント プロセス管理における大規模なデジタルトランスフォーメーションを実現しました。この成功により、経営効率と顧客満足度が向上し、将来の事業拡大や革新的なプロジェクトの基盤が築かれました。コラボレーションと品質へのこだわりは、Autostrade の市場での成長と成功の基盤であり続けています。