アコー
ホスピタリティ企業が革新的なコンテンツ管理プラットフォームを導入し、ホテルの建設、メンテナンス、改装の運営をさらに円滑化。
イビス、ラッフルズ、ノボテルなどのホテルブランドを含め、100カ国に4,800軒のホテルを持つアコーは、これらのホテルの建設、メンテナンス、改装の際にサポートを必要としています。同社には、ホテルの建設や改装の各段階を円滑に進めるため、すべての関連情報をパートナーに提供するためのツールを必要としていました。—具体的には、インテリアデザイナー、フランチャイジー、グラフィックデザイナー、建築家、マーケティング担当者など—パートナーに関連情報を提供するツールを求めていたのです。
厳しい選定プロセスを経て、アコーはハイランドのNuxeoプラットフォームをコンテンツサービス・プラットフォームとして選び、世界中のすべてのチームが利用できるようにしました。同プラットフォームには、必要なすべての技術文書（構築ガイド、設計概要）、マーケティング、管理情報が含まれており、それらの安全性を徹底して維持することができます。Nuxeoプラットフォームでは、各国の特定の要件を満たすガイドラインのローカライズも可能です。
選考基準の数を考えると、選定は難しくありませんでした。実際、市場でハイランドほど徹底的に対応できるプレーヤーはほとんどいません。
—アコー グローバルデザイン担当シニアバイスプレジデント ダミアン・ペロ氏
アコーは、従来のファイルや文書だけでなく、写真や動画、より現代的なコンテンツなど、さまざまなメディアを活用しています。文書が絶えず進化する中、Nuxeoプラットフォームは、社内外の3,000人のユーザ全員が最新バージョンにアクセスできることを保証します。
Nuxeoプラットフォームは、オープン性と機敏性のあるコンテンツ管理システムアーキテクチャをベースとして、あらゆる企業情報をどこにあっても一元表示するコンテンツ管理プラットフォームです。
アコーがNuxeoプラットフォームを選んだ理由
アコーの選定プロセスでは、次のような基準が数多く考慮されました。
- 耐久性：アコーは、標準要件の 95% を満たし、特定の開発をほとんど必要としないソリューションを求めていました。
- 統合：技術やセキュリティを含む、すべての制約を満たすために、ITグローバルグループ環境内に完全統合できること。
- 携帯のしやすさ：ユーザーの要件を満たすために複数のデバイスで携帯できること。
- ユーザー要件への対応：すべてのユーザーにがああらゆる種類のファイルを表示、管理する機能、大量のファイルを管理する機能やオフラインで編集する機能を利用できること。
2段階に分けて行われ、実装は6か月続きました。Nuxeoプラットフォームの導入以来、処理量は300%増加しました。
アコーは、情報管理をよりよく可視化、管理、最適化するためのデータ管理の改善など、今後の一部変更を計画しています。また、同社はウェブ上でより迅速にアクセスできるよう、ドキュメントの自動圧縮を統合することを検討しています。
注目点：
- ITグローバルグループ環境への新しいツールの統合
- 大量かつ多様なドキュメントタイプ
- 重要な文書に24時間年中無休でアクセス可能