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プライバシーポリシー

契約開始日：2023年11月

本プライバシーポリシー（以下、「ポリシー」といいます）は、ハイランドソフトウェア株式会社およびその関連会社（以下、「ハイランド」、「当社」または「弊社」といいます）が、お客様がハイランドが所有または運営するウェブサイト（以下、「サイト」といいます）を訪問し、本ポリシーにリンクしているか、参照することにより本ポリシーを組み込んでいる場合を含め、個人情報を含む情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。本ポリシーはまた、ハイランドが主催または参加する展示会やその他のイベント（以下「ハイランドイベント」といいます）への出席に関連するなど、お客様が他の文脈で当社とやり取りする際に当社が取得する個人情報にも適用されます。  本ポリシーはまた、お客様の個人情報の使用に関するお客様の選択肢、当社がその情報を保護する方法、および当社のプライバシー慣行に関して当社に連絡する方法について説明します。

本ポリシーが他のハイランドサービス規約に明確に組み込まれている範囲を除き、本ポリシーは、ハイランドウェブベース製品、またはモバイルアプリケーションを含む他のハイランドサービスのご利用には適用されません。 本ポリシーはまた、お客様がハイランドのウェブベース製品またはモバイルアプリケーションを使用してアップロード、保存または処理するコンテンツには適用されません。これらのサービスの利用に関連する利用条件については、該当する利用規約、プライバシーポリシー、またはサブスクリプションを参照してください。

カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)で義務付けられている追加情報について、当社のカリフォルニア州における情報収集およびオンラインプライバシーポリシーに関する通知をご確認ください。 当社のクッキーの使用に関する詳細については、当社のクッキー（Cookies）ポリシーをご確認ください。

ハイランドソフトウェア株式会社及びその関連会社は、本ポリシーに記載されているように、お客様の個人情報の処理に責任を有しています。ハイランド各社の連絡先情報はこちらでご確認いただけます。

本ポリシーで使用されている個人情報という用語は、識別された、または識別可能な自然人に関連する、または自然人に関するあらゆる情報を意味します。

本ポリシーには次のセクションが含まれます：

当社が収集する情報

当社に提供する情報。 直接当社に提供する情報を収集します。たとえば、オンラインのお問い合わせフォームの入力、ハイランド IDの作成、またはハイランドイベントへの登録時に発生します。 提供できる個人情報には、以下のようなものが含まれます：

  • 名前、住所、電子メールアドレス、電話番号
  • 雇用主
  • 役職
  • 当社サイトのログイン資格情報
  • アカウントプロファイル、趣味、および写真
  • 推薦状、プログラミング経験、成績証明書、応募作文を含む、ハイランドの教育機会への応募書類
  • サービス購入の履歴、購入または消費の履歴、およびトレーニングコースの注文情報を含む商用情報
  • 受講したコース、修了した資格、スコア、成績などのトレーニング記録
  • ハイランドイベントへの参加時の食事制限と好み
  • ハイランドのサイトやサービスにフィードバックを提供したり、カスタマーサポートに連絡したりする際に提供するコンテンツを含む、提供する情報
  • 適用される法律で許可されている場合には、当社とのコミュニケーション中の通信データも含まれます。当社は、これらの通信の内容、および通信に関するメタデータ（通話またはテキスト（SMSまたはMMS）メッセージの日時、電話番号など）を収集します。
  • 株主およびオプション保有者に関してのみ、社会保障番号、生年月日、運転免許証またはその他の身分証明書番号、パスポート番号、および投票記録（該当する場合）。

ハイランドは、ハイランドの専有ソフトウェア製品を評価またはデモするためにサイトを介してアップロードする情報については責任を負いません。ハイランドの専有ソフトウェア製品をサイトを通じて評価する際には、個人情報や他の企業機密情報をアップロードしないでください。

第三者から収集する情報。 当社は、イベントスポンサー、第三者のウェブサイト、マーケティング/広告会社、消費者調査会社、その他の公的情報源を含む第三者から、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、社内での役職/役割、インターネット活動、その他の企業データなど、お客様に関する情報を受け取ることがあります。 当社は、これらの情報を他の情報源から受け取った情報と組み合わせることがあります。

当社が自動的に収集する情報。 当社のクッキー（Cookies）ポリシーについてにさらに記載されているとおり、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様の本サイトのご利用に関する特定の情報を自動的に収集します。この情報には、ユニークなデバイス識別子、動的および静的なインターネットプロトコル（IP）アドレスなどの個人情報に加え、ブラウザの特性、言語の設定、オペレーティングシステムの詳細、リファラURL、訪問の長さ、および閲覧したページなどの他の情報も含まれます。  当社は、クッキー、ウェブビーコン、埋め込みスクリプト、ウェブサーバーログ、またはその他の類似技術を使用して、お客様がサイトにアクセスするために使用するサービスおよびデバイスに関する詳細を収集することがあります。

データ分析。 当社がサイトでデータ分析を行う詳細については、当社のクッキー（Cookies）ポリシーをご確認ください。

追跡禁止の設定。 当社は、お客様のオンライン活動を、長期的かつ第三者のウェブサイトまたはオンラインサービスにわたって追跡します。また、当社は本サイトにおけるお客様の活動も追跡します。さらに、当社はウェブビーコンを使用してお客様の訪問を追跡し、第三者のサービスプロバイダーがサイト訪問中のお客様の活動に基づいて、他のウェブサイトでお客様にハイランドの広告を表示できるようにしています。  当社は、第三者のサービスプロバイダーが追跡装置を使用して、当社がお客様の情報を収集するのと同じ目的で同じ種類の情報を収集することを許可する場合があります。  お客様は、プラグインやブラウザの設定など、トラッキングの制限を実施することができます。その場合、サイトの一部の機能（パーソナライズや認証など）が設計どおりに機能しないことがあります。

お客様のWebブラウザには、お客様がさまざまなウェブサイトを訪問したり、オンラインサービスを利用したりする際に、「追跡禁止」信号を送信できる設定がある場合があります。多くのWebサイトと同様、「サイト」はブラウザから受信した「追跡禁止」信号に応答するようには設計されていません。「追跡禁止」シグナルについて詳しくは、こちらをクリックしてください。

お客様の情報の利用方法

当社は、サイトまたはハイランドイベント（該当する場合）を通じて入手した個人情報を含む情報を、以下を含む様々な目的で使用することがあります：

  • オンラインユーザーエクスペリエンスを改善し、カスタマイズするため、
  • 電子メールまたはその他のリクエスト、コメント、質問に対応するため、
  • カスタマーサポートを提供するため、
  • 当社が提供する製品またはサービスに関する情報など、お客様にとって有益と思われる情報を提供するため、
  • 取引および通信の記録を保持するため、
  • お客様が申し込まれたコース、ウェビナー、その他のイベントの登録およびその他の確認連絡またはその他の情報を提供するため、
  • サイト利用者の動向、利用状況、活動を監視および分析するため、
  • 当社の製品およびサービスを改善するため、
  • 犯罪行為の疑いを報告するため、
  • 適用される法律、規制、または法的手続き、ならびに業界基準および当社の方針を遵守するため、
  • 不正行為またはその他の悪用を防止するため（当社の権利および関連する第三者の権利を保護することを含む）、
  • ミーティングやその他の会社行事のスケジュール管理、記録管理など、エクイティ・オーナー関係を管理するためである。

さらに、当社は、収集時に通知するその他の方法で、お客様について取得した個人情報を使用することがあります。

お客様の情報の開示方法

当社は、お客様の個人情報を以下に開示することがあります：

  • 関連会社。国際的な組織であるため、お客様に関する個人情報は、ハイランドの国際的な組織全体でグローバルに開示されることがあります。ハイランド社の組織とお問い合わせ先のリストは、こちらでご覧いただけます。個人情報は、上記の「お客様の情報の利用方法」に記載されている目的のために、関連会社に開示されることがあります。
  • ハイランドと契約している第三者サービスプロバイダー。例えば、データ分析プロバイダー、イベント管理会社、クレジットカード処理会社、ウェブサイト管理、法律事務所、監査人、マーケティングおよび広告会社、その他同様のプロバイダーなどです。当社は、これらのサービスプロバイダーがハイランドに代わって特定の業務機能を果たすために、お客様の個人情報を開示します。
  • その他の関連のない第三者。当社は、以下の目的のため、その他の無関係の第三者にお客様の個人情報を開示することがあります：
    • イベントスポンサーおよび出展者： お客様がハイランドのイベントに登録し、第三者のイベントスポンサーや出展者にお客様の個人情報を開示するよう意図的に指示された場合、当社はお客様が開示するよう指示された個人情報のみを開示します。
    • 必要な開示。裁判所手続き、裁判所命令、召喚状、民事開示請求、その他の法的手続きに応じるため、または法律で要求された場合。
    • 政府機関の要請。政府機関からの要請に応じるため。
  • 法務のコンプライアンスと保護。法律をコンプライアンスするため、またはハイランド、当社のユーザー、その他の権利、財産、安全を保護するため。これには、詐欺防止や信用リスク削減のために、個人情報を含む情報を他の企業や組織と共有することが含まれます。
  • 企業取引：企業の合併、統合、売却、譲渡、破産（または類似の手続き）、または当社の事業、資産、株式の一部または全部のその他の処分の場合。

当社は、ユーザーに関する集計情報または非特定情報、およびユーザー個人を特定しない情報を、制限なく使用および開示することができます。集約情報および非特定情報（以下に定義）は、いずれも個人情報ではありません。

  • 集計情報：個人を特定できる情報が削除された個人グループに関する情報を指します。集計情報の例としては、ある日に20人が当社ウェブサイトのお問い合わせフォームを利用したという統計が挙げられます。
  • 非識別化：非識別化された情報が個人と関連付けられないようにするための合理的な措置が施された情報を意味します。非特定情報の例としては、身元不明の訪問者が当社のメインウェブページから本サイトに初めてアクセスしたというデータポイントが挙げられます。ただし、当社の非識別化プロセスが正しく機能しているかどうかを判断するためだけに、情報の再識別化を試みることはあります。

お客様の情報の保護方法

当社は、本ポリシーに従って取得した個人情報を保護するために、適切な物理的、電子的、および管理上の保護措置を維持します。当社は、かかる情報を保護するために合理的な努力を払いますが、インターネット経由の送信は完全に安全とは言えず、インターネット経由で当社に送信された情報の機密性を保証することはできません。

当社は、本ポリシーに従って取得した個人情報を、顧客関係または取引関係がある場合はその期間中保持します。また、当社は、お客様との最後の対話から少なくとも12か月間、この個人情報を保持する場合があります。当社は、法的または規制上の要件、たとえば訴訟ホールドを遵守するために必要な場合、この個人情報をより長い期間保持することがあります。

個人情報に関するお客様の選択

お客様は、本ポリシーの対象となるお客様の個人情報の更新、訂正、または削除を、以下に記載する連絡先まで要請することができます。当社は、適用される法律に従い、これらの要求に対応します。お客様のプライバシーおよびセキュリティを保護するため、当社は、かかる要請に応じる前に、お客様の身元を確認するための合理的な措置を講じる場合があります。

お客様がアメリカ合衆国以外にお住まいの場合、お客様の個人情報へのアクセスおよび適用法に基づいてお客様が利用できるその他の法的権利に関する追加情報については、以下の「アメリカ合衆国外に居住するユーザー」のセクションをご覧ください。カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州プライバシー権法（「CPRA」）の適用を受け、ハイランドが収集、使用、開示する個人情報の詳細については、カリフォルニア州における情報収集およびオンラインプライバシーポリシーをご覧ください。

プロモーションメールに関するお客様の選択事項。お客様は、電子メールに記載されている指示に従って、当社からの販売促進用電子メールの受信を停止することができます。お客様が当社からの販売促進用電子メールの受信を停止した場合でも、当社は、お客様との継続的な取引関係に関する電子メールなど、販売促進用ではない電子メールを引き続きお客様に送信する場合があることにご留意ください。

その他のデータ収集技術に関するお客様の選択事項。当社および当社のサービスプロバイダーが、広告を含むクッキーおよびその他のデータ収集技術をどのように使用するかを制御または制限するために、お客様には多くの選択肢があります。 詳しくは、クッキー（Cookie）ポリシーをご覧ください。

アメリカ合衆国外に居住するユーザー

アメリカ合衆国以外にお住まいの場合、当社が収集した利用者に関する情報は、アメリカ合衆国およびその他の国に転送され、そこで処理されることにご留意ください。サイトの利用、ハイランドイベントへの参加、その他当社への情報提供により、利用者の方は、本ポリシーに記載されている通り、アメリカ合衆国における個人情報の転送および処理に同意したものとみなされます。

欧州経済領域、英国、スイス（以下、「EEA」と総称します）に所在するユーザー

個人情報の提供義務および自動意思決定。EEAに居住する個人（以下「EEA個人」とします）は、法令または契約により個人情報を提供する必要はありません。当社は、本ポリシーの対象となるEEA域内の個人の個人情報を、法的効果を生じさせるか、または同様にEEA域内の個人に重大な影響を及ぼす、プロファイリングを含む自動意思決定のために使用しません。

データの保管。当社がサイトまたはハイランドイベントを通じて収集した個人情報は、業務上の目的がある限り、または準拠法で義務付けられている場合はそれ以上の期間保持します。お客様は、下記に記載されている通り、当社がお客様の個人情報を削除するよう要求することができます。

国境を越えたデータ転送：本ポリシーに従って収集された個人情報は、アメリカ合衆国の28105クレメンスロード、ウェストレイク、オハイオ州44145に所在するハイランドソフトウェア株式会社が管理するアメリカ合衆国のデータベースに転送されます。  ハイランドソフトウエア株式会社は、個人情報を上記の目的のために使用し、お客様がサイトを通じて提出したリクエストをハイランド（お客様に該当するハイランドの関連会社）、およびお客様のリクエストに対応するために必要な場合は、他のハイランドの関連会社に転送します。  ハイランドの関連会社は、こちらに記載されているとおりです。ハイランドソフトウェア株式会社およびすべてのハイランド関連会社は、欧州委員会が承認したデータ管理者のための標準契約条項に従い、お客様の個人情報を処理することに同意しています。標準契約条項のコピーは、[email protected]にリクエストを提出することで入手できます。

お客様の個人情報をEEA域外にある第三者の受領者に転送する前に、ハイランド、またはハイランドに代わってハイランドソフトウェア株式会社は、以下のことを行います：(a) 欧州委員会が承認した標準契約条項を締結し、お客様の個人情報のEU域外への移転に適切な保護レベルを確保する、(b) 第三者がEU-U.S.データプライバシーフレームワーク（「EU-U.S.DPF」）、EU-U.S.DPFのUKエクステンション、および/または、スイス-U.S.データプライバシーフレームワークを認証していることを確認する、または、(c) その他の方法でお客様の個人情報の適切な保護を確保する。関連する標準契約条項のコピーは、[email protected]にご連絡いただければ入手できます。

処理に関する法的根拠： ハイランドは、お客様の同意を得て、また法律で義務付けられている場合、お客様の個人情報を処理します。  また、ハイランドは、以下の正当な利益のために必要な個人情報を処理します：

事業運営：当社は、契約上の義務の履行、新製品およびサービスの開発、既存の製品およびサービスの改善、コミュニケーションのパーソナライズなど、当社の正当な事業目的のためにお客様の個人情報を使用します。 

マーケティングおよび広告：当社は、準拠法に従い、お客様が興味を持ちそうな製品やサービス、ハイランド主催のイベントに関する情報を提供するために、お客様の個人情報を使用します。  また、市場調査を実施し、マーケティング戦略を改善するためにこのデータを使用します。

調査：不正行為、セキュリティ事故、犯罪行為の疑いがある場合、当社は事故の調査、改善、当局への報告、再発防止のため、必要に応じて事故と関連すると思われる個人情報を調査します。

正当な利益による処理に異議を申し立てる権利： EEA域内の個人は、この情報請求フォームに記入することにより、ハイランドのダイレクトマーケティングまたはその他の正当な利益を目的とした個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。

個人の権利：

EEA域内の個人は、自己の個人情報にアクセスする権利を有します。  ハイランドが個人情報を提供することが他者の権利および自由に悪影響を及ぼさない限り、EEA域内の個人の個人情報にアクセスする権利には、個人情報の全部または一部のコピーを受け取る権利が含まれます。  また、EEA域内の個人は、適用される法律の定めに従い、ハイランドに対して個人情報の更新、訂正、削除を要求する権利、およびハイランドによる個人情報の処理を制限する権利を有します。

EEA域内の個人は、個人情報に関するデータポータビリティの権利も有します。  一定の制限のもと、データポータビリティの権利により、EEA域内の個人は、ハイランドに提供した個人情報のデジタルコピーをハイランドから取得したり、ハイランドに第三者への送付を依頼したりすることができます。

EEA域内の個人は、この情報請求フォームに記入することにより、これらの権利を行使することができます。 お客様の身元を確認し、これらの権利を行使する権利を確保するために、お客様から識別情報を要求する場合があります。  ハイランドは、適用されるデータ保護法に従い、このような要求に応じます。  EEA域内の個人が、自分の個人情報が適用されるデータ保護法に違反して処理されたと考える場合、居住地、勤務地、または違反の疑いが生じた国の関連データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

EEA域内の個人は、ハイランドが個人情報を処理する法的根拠として同意を必要とする場合、上記の連絡先情報を使用して、いつでも個人情報の処理に関する同意を撤回することができます。  いかなる撤回も前向きにのみ適用され、ハイランドは、EEA域内の個人が同意を撤回する前に提供した個人情報を、適用される法律で許可されている限り、または要求されている限り、保持し続けます。

欧州のハイランドデータ保護責任者の連絡先は、[email protected]宛です。

第三者サイトおよびソーシャル機能へのリンク

当社のサイトには、無関係の第三者が運営するサイトまたはアプリケーション（「第三者サイト」）へのリンクおよびプラグイン（Facebookボタンなど）が含まれています。当社サイトから第三者サイトにアクセスする場合、ハイランドは第三者サイトを管理しておらず、その情報収集慣行について責任を負いません。 当サイトから参照またはリンクされている第三者サイトを訪問するかどうかはお客様の選択です。第三者サイトを訪問する場合は、該当する個人情報保護方針を確認し、その情報収集慣行を理解することをお勧めします。

また、当サイトには、お客様が当サイトと第三者のウェブサイトまたはサービス（第三者のソーシャルネットワークを含む）との間で開始する相互作用を可能にするように設計された機能（「ソーシャル機能」）が含まれています。ソーシャル機能の例としては、お客様が他のウェブサイトまたはサービス上で当社のコンテンツを「いいね」または「共有」したり、第三者のウェブサイトまたはサービス上のお客様のアカウントから当社のプラットフォームにコンテンツを送信したりすることが含まれます。

ソーシャル機能に関連して当社が収集する情報は、本ポリシーの対象となります。第三者によって収集および保存された情報は、第三者が引き続き当社に情報を開示するかどうか、開示される情報の種類、および第三者のウェブサイトまたはサービス上で他者に表示される内容に関するお客様の選択を含め、第三者のプライバシー慣行の対象となります。

お子様のプライバシー

当社サイトおよびハイランドイベントは、お子様を対象としたものではなく、13歳未満のお子様を対象としたものでもございません。また、13歳未満の訪問者から情報を受け取ったことが判明した場合は、適用法に従い、そのような情報を削除します。

ハイランドは、ハイランドの教育プログラム（例：ハイテックキャンプ）への13歳未満のお子様の参加申込みは、お子様のご両親または法定後見人によって提出された場合のみ受け付けます。

クッキー（Cookies）について

当社のサイトでの Cookie の使用方法および Cookie を制御または制限するオプションの詳細については、当社の Cookie ポリシーを参照してください。このポリシーは、参照により本プライバシー ポリシーに組み込まれています。

英語記載による制御

本ポリシーは英語で実施され、他の言語に翻訳される場合があります。英語版と他言語版との間に矛盾または不一致がある場合、適用される法律で認められる最大限の範囲において、英語版が優先されるものとします。

本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。変更する場合は、本ポリシーの上部に記載された日付を変更することでお知らせします。当社サイトを訪問される際、ハイランドイベントに参加される際、またはハイランドに個人情報を提供される際には、必ず本ポリシーをご確認いただき、当社の情報慣行について常にご理解いただくようお願いいたします。本ポリシーの最終更新年月は2023年11月です。お客様の個人情報の使用または開示方法に影響を与えるような形で本ポリシーを大幅に変更する場合は、変更前に目立つように通知し、変更の発効日をお知らせします。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、または当社のプライバシー慣行に関するご質問は、こちらの情報請求フォームにご記入ください。