La solution de traitement intelligent des documents (IDP) de Hyland change la donne en matière d'adoption d'une automatisation intelligente pour les processus de gestion de contenu. À l'aide de modèles d'apprentissage alimentés par l'IA pour supprimer les points de contact humains des processus d'ingestion et de gestion de contenu, Hyland IDP automatise la contextualisation de votre contenu.
Cela vous permet de tirer encore plus de valeur de votre contenu, qui :
- améliore l'efficacité ;
- Améliore la précision
- accélère le traitement des documents ;
- sert mieux votre équipe et vos clients.
Jetons un coup d'œil à ce que Hyland IDP peut faire pour vos employés et vos clients, et examinons quelques indicateurs indiquant que votre entreprise devrait adopter Hyland IDP lorsque vous modernisez votre pile informatique.
Que peut faire Hyland IDP ?
Capturer et convertir intelligemment du texte à partir de plusieurs canaux
Grâce à l'apprentissage profond (un sous-ensemble de l'IA) pour son moteur OCR (optical character recognition), Hyland IDP reconnaît les empreintes manuelles et les empreintes automatiques pour toutes les langues Latin-1. Cela permet l'ingestion précise et intelligente du contenu dans votre système, quelle que soit son canal de provenance.
Séparer le contenu à l'aide de l'IA
Hyland IDP peut séparer les gros paquets de plusieurs documents en documents individuels à traiter. Cela peut s'avérer particulièrement utile lorsque plusieurs types de documents sont soumis dans le cadre d'un même dossier ou d'une même demande (par exemple, si une pièce d'identité, une preuve de résidence et un relevé de notes sont soumis ensemble). Cela accélère les flux de travail et réduit le temps que vos employés passent à effectuer des tâches répétitives et manuelles de séparation des fichiers.
Utiliser l'IA pour classer le contenu
À l'aide de modèles d'apprentissage automatique entraînables, Hyland IDP analyse le texte et les images du document afin d'identifier les types de documents. Cela garantit l'extraction des bonnes données et la transmission en aval des bonnes informations aux bonnes personnes, rapidement, pour des vues plus précises et exploitables de votre travail.
Extraire des données du contenu et les valider
Les mêmes modèles d'apprentissage automatique entraînables identifient les données dans les contenus structurés, semi-structurés et non structurés et les extraient. L'IA vérifie ensuite le formatage et la structure du contenu extrait et peut le valider automatiquement par rapport à d'autres systèmes (par exemple, faire correspondre le numéro de commande et le montant de la facture aux valeurs de votre système ERP). Cela permet non seulement d'accélérer les flux de travail, mais aussi de garantir l'exactitude des données et de limiter les erreurs coûteuses.
Apprendre et s'améliorer continuellement, comme le ferait un humain
Hyland IDP utilise l'apprentissage continu en ligne pour améliorer l'efficacité, la précision et l'autonomie. Cette approche collecte les données saisies par les utilisateurs pour corriger les résultats, et le modèle d'IA apprend à partir des corrections, de sorte que les résultats s'améliorent grâce aux commentaires. Cela donne au modèle d'IA la capacité de s'adapter et de s'améliorer comme le feraient vos employés, ce qui permet d'obtenir des résultats plus précis et de libérer votre équipe des tâches automatisables.
Comment Hyland IDP peut-il bénéficier à une organisation ?
L'adoption de l'IA et de l'automatisation des processus devrait non seulement améliorer les opérations commerciales et les résultats financiers, mais également la vie des employés et des clients. Hyland IDP aide les équipes avec les tâches suivantes :
Efficacité opérationnelle optimisée
- Réduire les coûts : l'automatisation intelligente alimentée par l'IA réduit considérablement la nécessité d'un traitement manuel coûteux.
- Accélérer les processus métier : le traitement rapide et fiable des documents élimine les goulets d'étranglement et accélère les durées de cycle de traitement.
- Améliorer la précision des données : l'OCR, l'extraction de données et la validation assistées par l'IA réduisent les erreurs et les exceptions.
- Améliorer la visibilité et l'administration des processus : une interface basée sur le Web et un concepteur de processus low-code simplifient l'administration, le déploiement et l'expansion.
- Réduire la consommation de papier et la dépendance : le passage aux documents numériques réduit la consommation de papier et contribue à la durabilité environnementale.
Renforcer la sécurité et la conformité
- Réduire le risque d'exposition : automatiser le traitement des informations sensibles et privées.
- Automatiser les actions de conformité : lorsque des informations sensibles doivent être traitées d'une manière spécifique, IDP améliore les possibilités d'audit et standardise le traitement des documents pertinents pour se conformer aux lois et réglementations.
Alléger les charges informatiques et moderniser vos processus
- Simplifier la création d'automatisations : la plateforme low-code simplifie la création et la gestion de l'automatisation sans coûts élevés de développement, de personnalisation ou d'intégration du système.
- Évoluer en toute confiance : Hyland IDP est hautement évolutif et peut fonctionner parallèlement et au sein de plateformes à l'échelle de l'entreprise pour une variété de cas d'utilisation.
- Tirer parti de la puissance de l'IA : l'IA est de plus en plus présente dans les technologies que nous utilisons tous les jours et les entreprises devraient donc tirer parti de son efficacité lorsqu'elle correspond à leurs besoins et à leurs objectifs.
Soutenir les objectifs commerciaux
- Améliorer l'expérience client : un traitement plus rapide des documents signifie des réponses plus rapides aux demandes des clients, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client et une meilleure affinité avec la marque.
- Accélérer la prise de décision : l'accès rapide aux données numérisées permet une prise de décision plus rapide et mieux informée, ce qui se traduit par de meilleurs résultats qui peuvent avoir un impact sur la vie des patients.
Cas d'utilisation de Hyland IDP dans l'industrie
L'héritage d'expertise sectorielle approfondie de Hyland ne s'arrête pas à ses plateformes de solutions de contenu. Hyland IDP peut être déployé dans n'importe quel secteur d'activité, offrant ainsi de nouvelles opportunités et gains d'efficacité aux équipes d'une organisation.
Voici quelques idées très intéressantes pour mettre Hyland IDP au service de vos organisations.
Services financiers
- Traitement des prêts : automatisez l'extraction et la vérification des documents financiers pour les demandes de prêt.
- Traitement des prêts hypothécaires : rationalisez le processus de demande de prêt hypothécaire en automatisant la vérification des documents.
- Conformité : respectez les exigences réglementaires (par exemple, la loi Sarbanes-Oxley) en capturant et en gérant de manière sécurisée et conforme les données sensibles des clients.
- Détection des fraudes : identifiez les réclamations potentiellement frauduleuses en analysant les documents pour détecter les incohérences.
Assurance
- Traitement des polices : automatisez l'émission et la gestion des polices d'assurance.
- Traitement des déclarations de sinistre : accélérez le traitement des réclamations de sinistre en extrayant et en vérifiant les documents de réclamation.
- Détection des fraudes : identifiez les réclamations potentiellement frauduleuses ou les factures irrégulières en analysant les documents pour détecter les incohérences.
Santé
- Dossiers des patients : extrayez et vérifiez les données des documents médicaux avec un haut degré de précision, en minimisant les erreurs de saisie et en améliorant la qualité des informations sur les patients.
- Gestion des dossiers médicaux : numérisez et organisez les dossiers des patients pour un accès et une analyse des données faciles.
- Traitement des factures et des déclarations de sinistre : l'extraction automatique des informations pertinentes à partir des documents médicaux et des factures permet d'accélérer le remboursement et de réduire la durée des cycles de revenus.
- Conformité : respectez les exigences réglementaires (par exemple, la loi HIPAA) en capturant et en gérant de manière sécurisée et conforme les informations sensibles des patients.
- Coordination des soins aux patients : améliorez l'accès aux dossiers des patients et aux antécédents médicaux numérisés afin d'améliorer la coordination des soins entre les prestataires de soins de santé.
- Détection des fraudes : identifiez les réclamations potentiellement frauduleuses ou les factures irrégulières en analysant les documents médicaux pour détecter les incohérences.
Enseignement supérieur
- Dossiers des élèves : numérisez et organisez les dossiers des étudiants, les relevés de notes et les documents d'inscription.
- Admissions : automatisez le processus d'admission en traitant intelligemment les demandes et les documents justificatifs.
- Tâches administratives : automatisez le traitement des documents, tels que les formulaires d'inscription, les relevés de notes et les demandes d'aide financière, en laissant à votre équipe le temps de mieux aider les étudiants actuels et potentiels.
- Communications : accélérez le traitement des documents et accélérez les temps de réponse aux demandes et aux candidatures des étudiants, améliorant ainsi l'expérience globale des étudiants.
- Conformité : garantissez la conformité à la réglementation et aux normes en veillant à ce que les documents soient traités correctement et en toute sécurité.
Gouvernement
- Fiscalité et conformité : automatisez le traitement des déclarations fiscales et les contrôles de conformité.
- Gestion des documents publics : numérisez et archivez les documents gouvernementaux pour faciliter la recherche.
- Services aux citoyens : automatisez intelligemment le traitement des documents pour les demandes, permis et demandes des citoyens.
- Détection et prévention des fraudes : Hyland IDP peut analyser les documents pour identifier les irrégularités ou les incohérences, contribuant ainsi à la détection et à la prévention des fraudes dans des domaines tels que la distribution des impôts et des avantages sociaux.
Fabrication et distribution
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement : automatisez le traitement des documents d'expédition et de logistique pour une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement.
- Contrôle de la qualité : analysez les rapports d'inspection et les documents de contrôle de la qualité pour identifier les défauts et améliorer la qualité des produits.
- Gestion des stocks : automatisez le traitement des bons de commande et des factures pour la gestion des stocks.
- Analyse des commentaires des clients : analysez les formulaires de commentaires des clients et les sondages pour identifier les tendances et les axes d'amélioration.
Secteur d'activités
- Gestion des contrats : apprenez à Hyland IDP à reconnaître les phrases et les paragraphes pour vous aider à interroger les contacts tiers afin de trouver les termes et clauses défavorables au client.
- Traitement des factures : extrayez automatiquement les données des factures et des reçus à des fins comptables.
- Accueil et intégration des employés et des clients : rationalisez le processus d'intégration en automatisant la collecte et la vérification des documents, que ce soit au niveau du service client ou des ressources humaines.
- Sélection des CV : analysez et associez automatiquement les CV des candidats aux descriptions de poste.
- Analyse des contrats : analysez et classez les contrats juridiques afin d'identifier les termes et obligations clés.
- E-Discovery : triez et catégorisez de grands volumes de documents juridiques en cas de litige.
Investir dans l'intelligence artificielle à des fins de croissance, d'efficacité et de compétitivité n'est plus un acte de foi, mais une nécessité stratégique pour les entreprises.
— Tiago Cardoso, responsable produit principal, Hyland
Qu'est-ce qui fait d'une organisation un bon candidat pour Hyland IDP ?
Les clients de Hyland sont particulièrement bien placés pour adopter Hyland IDP, qui fonctionne en toute transparence avec chacune des plateformes de contenu d'entreprise de Hyland : OnBase, Alfresco, Nuxeo Platform et Perceptive Content.
Examinons d'autres indices qui montrent que votre organisation pourrait être en mesure d'adopter une solution de traitement des documents alimentée par l'IA.
Points de douleurs courants
- Volume de contenu et diversité importants : votre organisation gère une quantité importante (et probablement croissante) de contenus diversifiés, provenant de différents canaux.
- Des flux de travail en retard, à commencer par l'ingestion : les informations basées sur des documents prennent du temps à être introduites dans vos systèmes d'entreprise, ce qui a un impact sur l'efficacité opérationnelle idéale.
- Traitement manuel : une grande partie de vos documents, et par conséquent les points de données qu'ils contiennent, font partie d'un processus de traitement qui prend du temps et qui pourrait être automatisé et amélioré grâce à l'IA.
- L'exactitude des données en pâtit : avec de grands volumes de données et des environnements de travail qui demandent à beaucoup d'employés de « faire plus avec moins », les erreurs de saisie humaine et de traitement de contenu augmentent et ont un impact négatif sur l'entreprise.
Qu'est-ce qui distingue Hyland IDP ?
Outre les raisons pour lesquelles les clients de Hyland choisissent de s'associer à nous pour des solutions de contenu d'entreprise, Hyland IDP possède ses propres facteurs de différenciation. Par exemple, Hyland IDP :
- prend en charge plus de types de fichiers que la norme de l'industrie ;
- fournit une mise en œuvre plus rapide et permet un retour sur investissement plus rapide ;
- prend en charge les services d'IA et de RPA supplémentaires de Hyland et de tiers ;
- comprend une norme d'auto-apprentissage avancée qui augmente les résultats automatisés et minimise l'intervention humaine ;
- dispose d'une interface Web qui accélère et simplifie la configuration et la gestion de l'automatisation.
Êtes-vous prêt à explorer le monde du traitement intelligent des documents avec Hyland ? Discutez avec Hyland du traitement intelligent des documents.
