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Politique de Confidentialité

Date d'Entrée en Vigueur: Novembre 2023

Cette Politique de Confidentialité (la «Politique») décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations, y compris les Informations Personnelles, que Hyland Software, Inc. et ses sociétés affiliées («Hyland», «nous» ou «nos») obtiennent, y compris lorsque vous visitez un site Web appartenant à Hyland ou exploité par Hyland («Site(s)») et lié à ou incorporant cette Politique par référence. Cette Politique s'applique également aux Informations Personnelles que nous obtenons lorsque vous interagissez avec nous dans d'autres contextes, y compris dans le cadre de votre participation à des salons ou autres événements parrainés ou organisés par Hyland («Événement(s) Hyland»).  Cette politique décrit également vos choix concernant l'utilisation de vos Informations Personnelles, les moyens par lesquels nous protégeons ces informations et comment vous pouvez nous contacter concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

Sauf dans la mesure où cette Politique est spécifiquement intégrée dans d'autres conditions de service de Hyland, cette présente Politique ne s'applique pas à votre utilisation d'autres services Hyland, y compris les produits basés sur le Web de Hyland ou les applications mobiles. Cette Politique ne s'applique pas non plus au contenu que vous téléchargez, stockez ou traitez à l'aide des produits basés sur le Web ou des applications mobiles de Hyland. Veuillez vous référer aux conditions d'utilisation, à la politique de confidentialité ou à l'abonnement applicables pour des informations concernant les termes et conditions applicables à votre utilisation de ces services.

Si vous résidez en Californie, veuillez consulter notre Avis de Collecte en Californie et Notre Politique de Confidentialité en ligne pour des informations supplémentaires requises par la California Privacy Rights Act (CPRA), une loi Californienne sur les droits à la vie privée. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique Relative aux Cookie.

Hyland Software, Inc. et ses entités affiliées sont responsables du traitement de vos Informations Personnelles tel que décrit dans cette Politique. Les coordonnées de chaque société Hyland sont disponibles ici.

Le terme «Informations Personnels» tel qu'utilisé dans cette Politique désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Cette Politique contient les sections suivantes:

Informations que nous recueillons

Les informations que vous nous fournissez. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact en ligne, créez un identifiant Hyland ou vous inscrivez à un événement Hyland. Les Informations Personnelles que vous pourriez choisir de nous fournir comprennent, par exemple, les éléments suivants:

  • Nom, adresse physique, adresse e-mail, numéros de téléphone
  • Employeur
  • Titre du poste
  • Identifiants de connexion à nos Sites
  • Profil du compte, y compris vos centres d'intérêt et une photographie
  • Candidatures pour des opportunités éducatives Hyland, y compris vos références, votre expérience en programmation, vos relevés de notes académiques et vos essais d'application
  • Informations commerciales, y compris les dossiers des services achetés, les historiques d'achat ou de consommation, et les informations de commande pour des cours de formation
  • Dossiers de formation, y compris les cours que vous avez suivis, les certifications que vous avez obtenues, vos scores et notes
  • Préférences et restrictions alimentaires lorsque vous participez à des événements Hyland
  • Autres informations que vous choisissez de fournir, y compris le contenu que vous soumettez lorsque vous donnez votres avis sur nos Sites ou services, contactez le support client ou contactez Hyland d'une autre manière
  • Données de communication, y compris pendant nos communications avec vous, lorsque la loi applicable le permet, nous recueillons le contenu de ces communications ainsi que des métadonnées sur les communications, c'est-à-dire la date et l'heure de l'appel ou du message texte (SMS ou MMS) et les numéros de téléphone.
  • Pour les actionnaires' actions et les détenteurs d'options uniquement, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, votre permis de conduire ou autre numéro d'identification, votre numéro de passeport et vos bulletins de vote, le cas échéant.

Hyland n'est pas responsable des informations que vous téléchargez via les Sites pour évaluer ou tester les produits logiciels propriétaires d'Hyland. Lors de l'évaluation desproduits logiciels propriétaires d’Hyland via les Sites, vous ne devez pas télécharger d'Informations Personnelles ou d'autres informations confidentielles d'entreprise.

Les informations que nous recueillons auprès de tiers. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris les sponsors d'événements, des sites Web tiers, des sociétés de marketing/publicité, des sociétés d'études de consommation et d'autres sources publiques, comprenant, par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fonction dans votre entreprise, vos activités sur Internet et d'autres données sur l'entreprise. Nous pouvons combiner ces informations avec des informations reçues d'autres sources.

Les informations que nous collectons automatiquement. Comme décrit plus en détail dans notre Politique Relative aux Cookie, nous et nos prestataires de services collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation des Sites. Ces informations peuvent inclure des Informations Personnelles, telles que des identifiants d'appareils uniques, des adresses de protocole internet («IP») dynamiques et statiques, ainsi que d'autres informations telles que les caractéristiques du navigateur, les préférences linguistiques, les détails du système d'exploitation, les URL de référence, la durée des visites et les pages consultées.  Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des scripts intégrés, des journaux de serveur Web ou d'autres technologies similaires pour recueillir des détails sur les services et les appareils que vous utilisez pour accéder aux Sites. 

Analyse des données. Pour obtenir des informations sur notre utilisation de l'analyse de données sur les Sites, veuillez consulter notre Politique Relative aux Cookie.

Paramètres de ne pas Suivre. Nous suivons vos activités en ligne dans le temps et sur les sites Web tiers ou des services en ligne. Nous suivons également vos activités sur les Sites. De plus, nous utilisons des balises Web pour suivre vos visites afin que des prestataires de services tiers puissent vous afficher des publicités Hyland sur d'autres sites web en fonction de vos activités lors de votre visite des Sites.  Nous pouvons autoriser des prestataires de services tiers à utiliser des dispositifs de suivi pour collecter les mêmes types d'informations aux mêmes fins que celles pour lesquelles nous collectons vos informations.  Vous pouvez mettre en place des restrictions sur le suivi, telles que des plug-ins ou des paramètres de navigateur. Dans ce cas, certaines fonctionnalités des Sites, par exemple la personnalisation ou l'authentification, peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Votre navigateur Web peut comporter des paramètres qui vous permettent d'envoyer un signal de «Ne pas suivre» lorsque vous visitez différents sites Web ou utilisez des services en ligne. Comme de nombreux sites Web, les Sites ne sont pas conçus pour répondre aux signaux de «Ne pas suivre » reçus des navigateurs. Pour en savoir plus sur les signaux de "Ne pas suivre", cliquez ici.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouv utiliser les informations, y compris les Informations Personnelles, que nous obtenons via les sites ou les événements Hyland, le cas échéan, à plusieurs fins, notamment:

  • Pour améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur en ligne;
  • Pour répondre aux e-mails ou autres demandes, commentaires ou questions;
  • Pour fournir un support client;
  • Pour vous fournir des informations que nous pensons utiles, telles que des informations sur les produits ou services que nous proposons;
  • Pour conserver des traces de nos transactions et communications;
  • Pour fournir des communications d'inscription et de confirmation ou d'autres informations pour les cours, webinaires ou autres événements auxquels vous vous inscrivez;
  • Pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités des utilisateurs des Sites;
  • Pour améliorer nos produits et services;
  • Pour signaler des actes criminels suspects;
  • Pour se conformer aux lois, règlements ou procédures judiciaires applicables ainsi qu'aux normes de l'industrie et à nos politiques d'entreprise;
  • Pour prévenir la fraude ou toute autre utilisation abusive, y compris en protégeant nos droits et les droits des tiers concernés;
  • Pour administrer la relation avec les propriétaires d'actions, y compris la planification des réunions et autres événements d'entreprise et la tenue de dossiers.

De plus, nous pouvons utiliser les Informations Personnels que nous obtenons à votre sujet de d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis au moment de la collecte.

Comment nous divulguons vos informations

Nous pouvons divulguer vos Informations Personnels à:

  • Sociétés affiliées. En tant qu'organisation internationale, des Informations Personnelles vous concernant peuvent être divulguées à l'échelle mondiale dans l'ensemble de l'organisation internationale de Hyland. Une liste des entités Hyland et leurs coordonnées sont disponibles ici. Des Informations Personnelles peuvent être divulgués à des sociétés affiliées pour l'une des fins énoncées dans la section ci-dessus intitulée «Comment nous utilisons vos informations».
  • Prestataires de services tiers sous contrat avec Hyland. Par exemple, des fournisseurs d'analyse de données, des sociétés de gestion d'événements, des processeurs de cartes de crédit, des sociétés de gestion de sites Web, des cabinets d'avocats, des auditeurs, des sociétés de marketing et de publicité et d'autres fournisseurs similaires. Nous divulguons vos Informations Personnelles à ces prestataires de services afin qu'ils puissent effectuer certaines fonctions commerciales au nom de Hyland.
  • Autres tiers non affiliés. Nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles à d'autres tiers non affiliés aux fins suivantes:
    • Sponsors et exposants d'événements: Lorsque vous vous inscrivez à un événement Hyland et nous demandez expressément de divulguer vos Informations Personnelles à des sponsors et exposants d'événements tiers, nous ne divulguerons que les Informations Personnelles que vous nous demandez de divulguer.
    • Divulgations Requises. Pour se conformer à une procédure judiciaire, en réponse à une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître, une demande de découverte civil, toute autre processus légal, ou dans les cas prévus par la loi.
    • Demandes d'Agences Gouvernementales. Pour répondre à une demande d'une agence gouvernementale.
  • Conformité juridiques et protection. Pour se con à la loi ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Hyland, nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela peut inclure le partage d'informations, y compris des Informations Personnelles, d'autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
  • Opérations d'Entreprise: En cas de fusion d'entreprises, de regroupement, de vente, de cession, de faillite (ou de procédure similaire) ou de toute autre disposition d'une partie ou de la totalité de nos activités, de nos actifs ou de nos actions.

Nous pouvons utiliser et divulguer des Informations Agrégées ou anonymisées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun utilisateur individuel sans restriction. Ni les Informations Agrégées ni les informations Anonymisées (définies ci-dessous) ne sont des Informations Personnelles.

  • Informations Agrégées: désigne les informations relatives à un groupe d'individus dont les informations permettant d'identifier une personne ont été supprimées. Un exemple d'Informations Agrégées serait la statistique selon laquelle 20 personnes ont utilisé le formulaire de contact de notre site Web un jour donné.
  • Anonymisé: désigne une information ayant fait l'objet de mesures raisonnables pour s'assurer que les Informations Anonymisés ne peuvent pas être associés à une personne. Un exemple d'Informations Anonymisées serait le point de données indiquant qu'un visiteur non identifié est entré pour la première fois sur le site via notre site principale. Nous conservons les Informations Anonymisées sous une forme Anonymisée et ne tentons pas de les réidentifier, sauf éventuellement pour déterminer si nos processus d'anonymisation fonctionnent correctement.

Comment nous sécurisons vos informations

Nous maintenons des dispositifs de protection physiques, électroniques et administratifs appropriés conçus pour protéger les Informations Personnelles que nous obtenons conformément à cette Politique. Bien que nous mettions en œuvre des efforts raisonnables pour sécuriser de telles informations, la transmission via internet n'est pas totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir la confidentialité des informations qui nous sont transmises sur internet.

Nous conservons les Informations Personnelles que nous obtenons dans le cadre de cette Politique pour toute la durée de la relation client ou commerciale, le cas échéant. Nous pouvons également conserver ces Informations Personnelles pendant au moins 12 mois après notre dernière interaction avec vous. Nous pouvons les conserver pendant une période plus longue, si nécessaire pour nous conformer à des exigences légales ou réglementaires, par exemple, une suspension pour litige.

Vos choix concernant vos Informations Personnelles

Vous pouvez demander la mise à jour, la correction ou la suppression vos Informations Personnelles soumises à cette Politique en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à ces demandes conformément à la loi applicable. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'honorer de telles demandes.

Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez consulter la section «Utilisateurs résidant en dehors des États-Unis» ci-dessous pour des informations supplémentaires sur l'accès à vos Informations Personnelles et sur les autres droits légaux qui vous sont disponibles en vertu de la loi applicable. Si vous résidez en Californie, veuillez consulter notre Avis de Collecte en Californie et notre Politique de Confidentialité en ligne pour des informations supplémentaires sur les informations personnelles collectées, utilisées ou divulguées par Hyland sous réserve de la California Privacy Rights Act («CPRA»).

Vos choix concernant les e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de la réception d'e-mails promotionnels de notre part en suivant les instructions fournies dans ces communications par e-mail. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant notre relation commerciale en cours avec vous.

Vos choix concernant certaines autres technologies de collecte de données. Vous disposez d'un certain nombre d'options pour contrôler ou limiter la façon dont nous et nos fournisseurs de services utilisons les cookies et autres technologies de collecte de données, y compris à des fins publicitaires.  Veuillez consulter notre Politique en matière de cookie pour en savoir plus.

Utilisateurs résid en dehors des États-Unis

Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez noter que les informations collectées à votre sujet seront transférées et traitées aux États-Unis et dans d'autres pays. En utilisant les Sites, en participant à un Événement Hyland ou en nous fournissant vos informations, vous reconnaissez et consentez au transfert et au traitement de vos Informations Personnelles aux États-Unis tel que décrit dans cette Politique.

Utilisateurs situés dans les espaces économiques européens, au Royaume-Uni ou en Suisse (Collectivement l'«EEE»)

Obligation de Fournir des Informations Personnelles et Prise de Décision Automatisée Les individus de l'EEE («Individus de l'EEE ») ne sont pas tenues par la loi ou par contrat de fournir des Informations Personnelles. Nous n'utiliserons pas les Informations Personnelles d'un Individu de l’EEE qui sont soumises à cette Politique pour une prise de décision automatisée, y compris pour le profilage, qui produit des effets juridiques ou affecte de manière significative Individu de l’EEE.

Conservation des données. Nous conservons les Informations Personnelles collectées par le biais des Sites ou d'un Événement Hyland aussi longtemps que nous avons un objectif commercial ou plus longtemps si la loi applicable l'exige. Vous pouvez nous demander de supprimer vos Informations Personnelles comme décrit ci-dessous.

Transferts transfrontaliers de données : Les Informations Personnelles collectées conformément à cette Politique seront transférées vers une base de données aux États-Unis contrôlée par Hyland Software, Inc., située au 28105 Clemens Road, Westlake, Ohio 44145 aux États-Unis.  Hyland Software, Inc. utilisera les Informations Personnelles aux fins décrites ci-dessus et pour transmettre toute demande que vous soumettez par le biais des Sites à Hyland (la société affiliée à Hyland qui vous est applicable) et, si nécessaire pour répondre à vos demandes, à d'autres sociétés affiliées à Hyland.  Les sociétés affiliées à Hyland sont situées comme décrit ici. Hyland Software, Inc. et toutes les sociétés affiliées à Hyland ont accepté de traiter vos Informations Personnelles conformément aux clauses contractuelles types pour les contrôleurs de données approuvées par la Commission Européenne. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles types en soumettant une demande à [email protected].

Avant de transférer vos Informations Personnelles à un destinataire tiers situé en dehors de l'EEE, Hyland ou Hyland Software, Inc. au nom de Hyland, s'engage à: (a) signer des clauses contractuelles types, approuvées par la Commission Européenne, afin d'assurer un niveau de protection adéquat pour le transfert de vos Informations Personnelles vers ces entités en dehors de l'UE; (b) confirmer que le tiers a certifié son adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis («EU-U.S.DPF»), l'extension du Royaume-Uni au FAP UE-États-Unis, et/ou le cadre de protection des données Suisse-États-Unis; ou (c) assurer autrement une protection adéquate de vos Informations Personnelles. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles types pertinentes en contactant [email protected].

Bases Légales pour le Traitement: Hyland traite vos Informations Personnelles avec votre consentement et comme l'exige la loi.  Hyland traite également les Informations Personnelles comme nécessaires à ses intérêts légitimes comme suit:

Opérations Commerciales: Nous utilisons vos Informations Personnelles pour nos besoins commerciaux légitimes, y compris pour remplir nos obligations contractuelles, développer de nouveaux produits et services, améliorer les produits et services existants, et personnaliser les communications.

Marketing et Publicité: Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des informations sur les produits et services, ainsi que sur les événements sponsorisés par Hyland, qui, selon nous, pourraient vous intéresser conformément à la loi applicable.  Nous utilisons également ces données pour mener des études de marché et améliorer nos stratégies marketing.

Enquêtes: En cas de fraude, d'incident de sécurité ou d'acte criminel présumé, nous examinerons les Informations Personnelles qui semblent être liées à l'incident si nécessaire, ainsi que pour signaler l'incident aux autorités et éviter qu'il ne se reproduise.

Droit de S'opposer au Traitement pour des Intérêts Légitimes: Les Individus de l’EEE ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Informations Personnelles à des fins de marketing direct ou d'autres intérêts légitimes de la part de Hyland en remplissant ce Formulaire de Demande d'informations.

Droits Individuels:

Les Individus de l’EEE ont le droit d'accéder à leurs Informations Personnelles.  Le droit des Individus de l’EEE d'accéder à leurs Informations Personnelles comprend leur droit de recevoir une copie de tout ou partie de leurs Informations Personnelles tant que la fourniture des Informations Personnelles par Hyland ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.  Les Individus de l'EEE ont également le droit de demander à Hyland de mettre à jour, de corriger ou de supprimer leurs Informations Personnelles et de restreindre le traitement de leurs Informations Personnelles par Hyland, comme le prévoit la loi applicable.

Les Individus de l'EEE ont également le droit à la portabilité des données concernant leurs Informations Personnelles.  Sous réserve de certaines limitations, le droit à la portabilité des données permet aux Individus de l'EEE d'obtenir de Hyland, ou de demander à Hyland d'envoyer à un tiers, une copie numérique de leurs Informations Personnelles qu'ils fournissent à Hyland.

Les Individus de l'EEE peuvent exercer ces droits en remplissant ce Formulaire de Demande d'Informations.  Nous pouvons vous demander des informations d'identification pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'exercer l'un de ces droits.  Hyland répondra à ces demandes conformément à la législation applicable en matière de protection des données.  Si les Individus de l'EEE estiment que leurs Informations Personnelles ont été traitées en violation de la loi applicable en matière de protection des données, ils ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans le pays où ils résident, travaillent, ou où la violation présumée s'est produite.

Les Individus de l'EEE peuvent utiliser les coordonnées ci-dessus, à tout moment, pour retirer leur consentement au traitement de leurs Informations Personnelles lorsque Hyland a besoin de leur consentement comme base juridique pour le traitement de leurs Informations Personnelles.  Tout retrait ne s'appliquera que de manière prospective, et Hyland continuera à conserver les Informations Personnelles fournies par les Individus de l'EEE avant qu'ils ne retirent leur consentement, aussi longtemps que la loi applicable le permet ou l'exige.

Le délégué à la protection des données de Hyland pour l'Europe peut être contacté à l'adresse [email protected].

Liens vers des sites tiers et des fonctionnalités sociales

Nos Sites incluent des liens et des plugins (comme des des boutons Facebook) vers des sites ou des applications exploités par des tiers non apparentés («Site(s) Tiers(s)»). Si vous visitez un Site Tiers à partir de nos Sites, vous devez savoir que Hyland ne contrôle pas les Sites Tiers et n'est pas responsable de leurs pratiques de collecte d'informations. C'est votre choix de visiter un Site Tiers référencé ou lié à partir de nos Sites. Si vous choisissez de visiter un Site Tiers, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité applicable pour comprendre leurs pratiques de collecte d'informations.

Nos Sites comprennent également des fonctionnalités conçues pour permettre des interactions que vous initiez entre nos Sites et des sites Web ou services tiers, y compris les réseaux sociaux tiers («Fonctionnalités Sociales»). Des exemples de Fonctionnalités Sociales incluent le fait de vous permettre d'«aimer» ou de «partager» notre contenu sur d'autres sites Web ou services, ou de transmettre du contenu vers notre plateforme à partir de votre compte sur un site Web ou un service tiers.

Les informations que nous recueillons dans le cadre des Fonctionnalités Sociales sont soumises à cette Politique. Les informations collectées et stockées par les tiers demeurent sujettes aux pratiques de confidentialité de ces tiers, y compris si ces tiers continuent à nous divulguer des informations, les types d'informations divulguées, et vos choix concernant les informations visibles par d'autres sur ces sites Web ou services tiers.

Confidentialité des enfants

Le Site et les Événements Hyland ne sont pas destinés aux enfants, ni conçus pour cibler les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans via le site ou lors des événements Hyland, et si nous apprenons avoir reçu des informations d'un visiteur de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations conformément à la loi applicable.

Hyland n'acceptera que des demandes via le site pour que des enfants de moins de 13 ans participent aux programmes éducatifs d'Hyland, par exemple les Camps Hy-Tech, lorsque ces demandes sont soumises par les parents ou un tuteur légal de l'enfant.

Cookies

Veuillez consulter notre Politique en matière de cookie, qui est incorporé par référence dans cette Politique de Confidentialité, pour plus d'informations sur la façon dont nos Sites utilisent les cookies et sur vos options pour contrôler ou limiter les cookies.

Contrôles de la langue anglaise

La présente Politique est rédigée en anglais et peut être traduite dans d'autres langues. En cas de conflit ou de divergence entre la langue anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Modifications apportées à la présente Politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la présente Politique. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique chaque fois que vous visitez nos Sites, assistez à un Événement Hyland ou fournissez vos Informations Personnelles à Hyland pour rester informé de nos pratiques en matière d'information. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois en novembre 2023. Si nous modifions substantiellement la présente Politique d'une manière qui affecte la façon dont nous utilisons ou divulguons vos Informations Personnelles, nous vous fournirons un avis bien visible et la date d'entrée en vigueur des modifications avant de les apporter.

Contactez-nous

Pour communiquer avec nous au sujet de la présente politique ou pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez remplir ce Formulaire de Demande d'Informations.