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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: noviembre de 2023

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información, incluida la Información Personal, que Hyland Software, Inc. y sus filiales ("Hyland", "nosotros" o "nos") obtienen, incluso cuando usted visita un sitio web propiedad de Hyland u operado por Hyland ("Sitio(s)") que se vincula o incorpora esta Política por referencia. Esta Política también se aplica a la Información Personal que obtenemos cuando interactúa con nosotros en otros contextos, incluso en relación con su asistencia a ferias comerciales u otros eventos patrocinados o asistidos por Hyland ("Eventos(s) de Hyland").  Esta Política también describe sus opciones con respecto a nuestro uso de su Información Personal, las formas en que protegemos esa información y cómo puede comunicarse con nosotros con respecto a nuestras prácticas de privacidad.

Excepto en la medida en que esta Política se incorpore específicamente a otros términos de servicio de Hyland, esta Política no se aplica a su uso de otros servicios de Hyland, incluidos los productos basados en la web de Hyland o las aplicaciones móviles.   Esta Política tampoco se aplica al contenido que usted cargue, almacene o procese utilizando los productos basados en la web o las aplicaciones móviles de Hyland. Consulte los términos de uso, la política de privacidad o la suscripción aplicables para obtener información sobre los términos y condiciones aplicables a su uso de esos servicios.

Si vive en California, revise nuestro Aviso de California en Recopilación y Política de privacidad en líneapara obtener información adicional requerida por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).  Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookie.

Hyland Software, Inc. y sus entidades afiliadas son responsables del procesamiento de su Información Personal como se describe en esta Política. La información de contacto de cada empresa de Hyland está disponible  aquí.

El término Información Personal utilizado en esta Política se refiere a cualquier información relacionada con o sobre una persona física identificada o identificable.

Esta Política contiene las siguientes secciones:

Información que Recopilamos

Información que usted nos proporciona. Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, cuando completa un formulario de contacto en línea, crea un ID de Hyland o se registra para un evento de Hyland. La Información Personal que puede optar por proporcionarnos incluye, por ejemplo, lo siguiente:

  • Nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, números de teléfono
  • Empleador
  • Título del Trabajo
  • Credenciales de inicio de sesión para nuestros Sitios
  • Perfil de la cuenta, incluidos sus intereses y una fotografía
  • Solicitudes para oportunidades educativas de Hyland, incluidas sus referencias, experiencia en programación, expedientes académicos y ensayos de solicitud
  • Información comercial, incluidos registros de servicios adquiridos, historiales de compras o de consumidores, e información de pedidos para cursos de capacitación
  • Registros de capacitación, incluidos los cursos que ha tomado, las certificaciones que ha completado, sus puntajes y calificaciones
  • Preferencias dietéticas y restricciones cuando asiste a Eventos de Hyland
  • Otra información que decida proporcionar, incluido el contenido que envíe cuando proporcione comentarios sobre nuestros Sitios o servicios, se comunique con el servicio de atención al cliente o se comunique con Hyland
  • Datos de comunicaciones, incluso durante nuestras comunicaciones con usted, cuando lo permita la ley aplicable, recopilamos el contenido de estas comunicaciones, así como metadatos sobre las comunicaciones, es decir, la fecha y hora de la llamada o mensaje de texto (SMS o MMS) y los números de teléfono.
  • Solo para propietarios de acciones y titulares de opciones, su número de seguro social, fecha de nacimiento, licencia de conducir u otro número de identificación, número de pasaporte y registros de votación, según corresponda.

Hyland no es responsable de la información que cargue a través de los Sitios para evaluar o hacer demostraciones de los productos de software de propiedad exclusiva de Hyland. Al evaluar los productos de software patentados de Hyland a través de los Sitios, no debe cargar Información Personal u otra información corporativa confidencial.

Información que recopilamos de terceros. Es posible que recibamos información sobre usted de terceros, incluidos patrocinadores de eventos, sitios web de terceros, empresas de marketing/publicidad, empresas de investigación de consumidores y otras fuentes públicas, incluyendo, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo/función dentro de su empresa, actividad en internet y otros datos de la empresa. Es posible que combinemos esta información con la información que recibimos de otras fuentes.

Información que recopilamos automáticamente. Como se describe con más detalle en nuestra Política de Cookie, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente cierta información sobre su uso de los Sitios. Esta información puede incluir Información Personal, como identificadores únicos de dispositivos, direcciones de Protocolo de Internet ("IP") dinámicas y estáticas, así como otra información, como características del navegador, preferencias de idioma, detalles del sistema operativo, URL de referencia, duración de las visitas y páginas visitadas.  Podemos utilizar cookies, balizas web, scripts incrustados, registros del servidor web u otras tecnologías similares para recopilar detalles sobre los servicios y dispositivos que utiliza para acceder a los Sitios.

Análisis de Datos. Para obtener información sobre nuestro uso del análisis de datos en los Sitios, consulte nuestra Política de Cookie..

Configuración de no Seguimiento. Realizamos un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros. También hacemos un seguimiento de sus actividades en los Sitios. Además, utilizamos balizas web para realizar un seguimiento de sus visitas, de modo que los proveedores de servicios externos puedan mostrarle anuncios de Hyland en otros sitios web en función de sus actividades mientras visita los Sitios.  Podemos permitir que los proveedores de servicios externos utilicen dispositivos de seguimiento para recopilar los mismos tipos de información para los mismos fines con los que nosotros recopilamos su información.  Puede implementar restricciones en el seguimiento, como complementos o configuraciones del navegador. En ese caso, es posible que algunas funciones de los Sitios, por ejemplo, la personalización o la autenticación, no funcionen según lo diseñado.

Su navegador web puede tener configuraciones que le permitan transmitir una señal de "No rastrear" cuando visita varios sitios web o utiliza servicios en línea. Al igual que muchos sitios web, los Sitios no están diseñados para responder a las señales de "No rastrear" recibidas de los navegadores. Para obtener más información sobre las señales de "No rastrear", haga clic aquí.

Cómo Usamos su Información

Podemos utilizar la información, incluida la Información Personal, que obtenemos a través de los Sitios o los Eventos de Hyland, según corresponda, para una serie de propósitos, que incluyen:

  • Para mejorar y personalizar la experiencia del usuario en línea;
  • Para responder a correos electrónicos u otras solicitudes, comentarios o preguntas;
  • Para proporcionar atención al cliente;
  • Para proporcionarle información que creemos que puede serle útil, como información sobre productos o servicios que ofrecemos;
  • Para mantener registros de nuestras transacciones y comunicaciones;
  • Para proporcionar comunicaciones de registro y otras comunicaciones de confirmación u otra información para cursos, seminarios web u otros eventos en los que se inscriba;
  • Para monitorear y analizar las tendencias, el uso y las actividades de los usuarios de los Sitios;
  • Para mejorar nuestros productos y servicios;
  • Denunciar presuntos actos delictivos;
  • Para cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables, así como con los estándares de la industria y las políticas de nuestra empresa;
  • Para evitar fraudes u otros usos indebidos, incluso mediante la protección de nuestros derechos y los derechos de terceros relacionados;
  • Para administrar la relación con el propietario del capital, incluida la programación de reuniones y otros eventos de la empresa y el mantenimiento de registros.

Además, podemos utilizar la Información Personal que obtenemos sobre usted de otras maneras para las que proporcionamos aviso en el momento de la recopilación.

Cómo Divulgamos su Información

Podemos divulgar su Información Personal a:

  • Empresas Afiliadas. Como organización internacional, su Información Personal puede divulgarse a nivel mundial en toda la organización internacional de Hyland. Una lista de las entidades de Hyland y su información de contacto está disponible aquí. La Información Personal puede divulgarse con empresas afiliadas para cualquiera de los fines establecidos en la sección anterior titulada “Cómo usamos su información.”
  • Proveedores de Servicios Externos bajo Contrato con Hyland. Por ejemplo, proveedores de análisis de datos, empresas de gestión de eventos, procesadores de tarjetas de crédito, gestión de sitios web, bufetes de abogados, auditores, empresas de marketing y publicidad, y otros proveedores similares. Divulgamos su Información Personal a estos proveedores de servicios para que puedan realizar ciertas funciones comerciales en nombre de Hyland.
  • Otros Terceros No Afiliados. Podemos divulgar su Información Personal con otros terceros no afiliados para los siguientes fines:
    • Patrocinadores y Expositores de Eventos: Cuando se registre para un evento de Hyland y nos indique intencionalmente que divulguemos su Información Personal a patrocinadores y expositores de eventos externos, divulgaremos solo la Información Personal que nos indique que divulguemos.
    • Divulgaciones Requeridas. Para cumplir con un procedimiento judicial, en respuesta a una orden judicial, citación, solicitud de descubrimiento civil, otro proceso legal o según lo exija la ley.
    • Solicitudes de Agencias Gubernamentales. Para responder a una solicitud de una agencia gubernamental.
  • Cumplimiento legal y protección. Para cumplir con la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Hyland, nuestros usuarios u otros. Esto puede incluir compartir información, incluida la Información Personal, con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
  • Transacciones corporativas: En el caso de una fusión corporativa, consolidación, venta, cesión, quiebra (o procedimiento similar) u otra disposición de una parte o de todos nuestros negocios, activos o acciones.

Podemos usar y divulgar Información Agregada o Anonimizada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún usuario individual sin restricción. Ni la Información Agregada ni la Información Anonimizada (definida a continuación) son Información Personal.

  • Información Agregada: Se refiere a la información sobre un grupo de individuos de los que se ha eliminado la información de identificación individual. Un ejemplo de Información Agregada sería la estadística de que 20 personas utilizaron el formulario de contacto de nuestro sitio web en un día determinado.
  • Anonimizada: Se refiere a la información sometida a medidas razonables para garantizar que la información anonimizada no pueda asociarse con la persona. Un ejemplo de Información Anonimizada sería el punto de datos de que un visitante no identificado ingresó por primera vez al Sitio a través de nuestra página web principal. Mantenemos la Información Anonimizada en una forma anonimizada y no intentamos volver a identificarla, excepto que podemos intentar volver a identificar la información solo para determinar si nuestros procesos de desidentificación funcionan correctamente.

Cómo Protegemos su Información

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas apropiadas diseñadas para proteger la Información Personal que obtenemos de acuerdo con esta Política. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger dicha información, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la confidencialidad de la información que se nos transmite a través de Internet.

Conservamos la Información Personal que obtenemos de acuerdo con esta Política durante la duración de la relación comercial o con el cliente, si la hubiera. También podemos conservar esta Información Personal durante al menos 12 meses después de nuestra última interacción con usted. Podemos conservar esta Información Personal durante un período más largo, según sea necesario para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios, por ejemplo, una retención por litigio.

Sus Opciones con Respecto a su Información Personal

Puede solicitar que actualicemos, corrijamos o eliminemos su Información Personal que está sujeta a esta Política poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que se proporciona a continuación. Responderemos a estas solicitudes de acuerdo con la ley aplicable. Para ayudar a proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de cumplir con dichas solicitudes.

Si reside fuera de los Estados Unidos, consulte la sección “Usuarios que residen fuera de los Estados Unidos” a continuación para obtener información adicional sobre el acceso a su Información Personal y otros derechos legales disponibles para usted en virtud de la ley aplicable. Si reside en California, consulte nuestro Aviso de California en Recopilación y Política de privacidad en línea para obtener información adicional sobre la Información Personal recopilada, utilizada o divulgada por Hyland sujeta a la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA").

Sus Opciones con Respecto a los Correos Electrónicos Promocionales. Puede darse de baja de la recepción de nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones proporcionadas en esas comunicaciones por correo electrónico. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir nuestras comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos relacionados con nuestra relación comercial en curso con usted.

Sus Opciones Sobre Otras Tecnologías de Recopilación de Datos. Tiene una serie de opciones para controlar o limitar la forma en que nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos las cookies y otras tecnologías de recopilación de datos, incluso para publicidad. Consulte nuestra Política de Cookie para obtener más información.

Usuarios que Residen Fuera de los Estados Unidos

Si reside fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que recopilamos sobre usted se transferirá y procesará en los Estados Unidos y otros países. Al utilizar los Sitios, asistir a un Evento de Hyland o proporcionarnos su información de otro modo, usted reconoce y da su consentimiento para la transferencia y el procesamiento de su Información Personal en los Estados Unidos como se describe en esta Política.

Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (colectivamente, el "EEE")

Obligación de Proporcionar Información Personal y Toma de Decisiones Automatizada. Las personas en el EEE ("Personas del EEE") no están obligadas por ley o por contrato a proporcionar ninguna información personal. No utilizaremos la Información Personal de una persona del EEE que esté sujeta a esta Política para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o afecte significativamente de manera similar a una persona del EEE.

Retención de Datos. Conservamos la Información Personal recopilada a través de los Sitios o de un Evento de Hyland durante el tiempo que tengamos un propósito comercial o más tiempo si así lo exige la ley aplicable. Puede solicitar que eliminemos su Información Personal como se describe a continuación. 

Transferencias Transfronterizas de Datos: La Información Personal recopilada de conformidad con esta Política se transferirá a una base de datos en los Estados Unidos controlada por Hyland Software, Inc., ubicada en 28105 Clemens Road, Westlake, Ohio 44145 en los Estados Unidos.  Hyland Software, Inc. utilizará la Información Personal para los fines descritos anteriormente y para reenviar cualquier solicitud que envíe a través de los Sitios a Hyland (la empresa afiliada de Hyland que le corresponda) y, según sea necesario para responder a sus solicitudes, a otras empresas afiliadas de Hyland.  Las empresas afiliadas de Hyland se encuentran como se describe aquí. Hyland Software, Inc. y todas las empresas afiliadas de Hyland han acordado procesar su Información Personal de acuerdo con las Cláusulas Contractuales Estándar para controladores de datos aprobadas por la Comisión Europea. Puede obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar enviando una solicitud a [email protected].

Antes de transferir su Información Personal a un destinatario externo ubicado fuera del EEE, Hyland, o Hyland Software, Inc. en nombre de Hyland: (a) ejecutará cláusulas contractuales estándar, aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar un nivel adecuado de protección para la transferencia de su Información Personal a esas entidades fuera de la UE; (b) confirmar que el tercero ha certificado el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. ("UE-U. S.DPF"), la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., y/o el DPF Suiza-EE.UU. Marco de Privacidad de Datos; o (c) garantizar de otro modo la protección adecuada de su Información Personal. Puede obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar correspondientes poniéndose en contacto con [email protected].

Bases legales para el Procesamiento: Hyland procesa su Información Personal con su consentimiento y según lo exija la ley.  Hyland también procesa la Información Personal según sea necesario para sus intereses legítimos de la siguiente manera:

Operaciones comerciales: Utilizamos su Información Personal para nuestros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la mejora de los productos y servicios existentes y la personalización de las comunicaciones.

Marketing y publicidad: Utilizamos su Información Personal para proporcionarle información sobre los productos y servicios, así como los eventos patrocinados por Hyland, que creemos que podrían interesarle de acuerdo con la legislación aplicable.  También utilizamos estos datos para realizar estudios de mercado y mejorar nuestras estrategias de marketing.

Investigaciones: En caso de fraude, un incidente de seguridad o un presunto acto delictivo, examinaremos la Información Personal que parezca estar relacionada con el incidente según sea necesario para investigar y remediar el incidente, así como para informar el incidente a las autoridades y evitar que se repita.

Derecho a oponerse al tratamiento por intereses legítimos: Las personas del EEE tienen derecho a oponerse al tratamiento de su Información Personal con fines de marketing directo de Hyland u otros intereses legítimos rellenando este Formulario de Solicitud de Información.

Derechos individuales:

Las personas del EEE tienen derecho a acceder a su Información Personal.  El derecho de las personas del EEE a acceder a su Información Personal incluye su derecho a recibir una copia de toda o una parte de su Información Personal, siempre que el hecho de que Hyland proporcione la Información Personal no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.  Las personas del EEE también tienen derecho a solicitar que Hyland actualice, corrija o elimine su Información Personal y a restringir el procesamiento de su Información Personal por parte de Hyland, según lo dispuesto por la ley aplicable.

Las personas del EEE también tienen derecho a la portabilidad de los datos relativos a su Información Personal.  Sujeto a ciertas limitaciones, el derecho a la portabilidad de datos permite a las personas del EEE obtener de Hyland, o solicitar a Hyland que envíe a un tercero, una copia digital de la Información Personal que proporcionen a Hyland.

Las personas del EEE pueden ejercer estos derechos completando este Formulario de solicitud de información.  Es posible que le solicitemos información de identificación para confirmar su identidad y garantizar su derecho a ejercer cualquiera de estos derechos.  Hyland responderá a dichas solicitudes de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.  Si las personas del EEE creen que su Información Personal ha sido procesada en violación de la ley de protección de datos aplicable, tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente en el país donde residen, donde trabajan o donde ocurrió la presunta violación.

Las personas del EEE pueden utilizar la información de contacto anterior, en cualquier momento, para retirar su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal cuando Hyland requiera su consentimiento como base legal para procesar su Información Personal.  Cualquier retirada se aplicará solo de forma prospectiva, y Hyland seguirá conservando la Información personal que las personas del EEE hayan proporcionado antes de retirar su consentimiento durante el tiempo que lo permita o exija la legislación aplicable.

Puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Hyland para Europa en [email protected].

Enlaces a Sitios de Terceros y Funciones Sociales

Nuestros Sitios incluyen enlaces y complementos (como botones de Facebook) a sitios o aplicaciones operados por terceros no relacionados ("Sitio(s) de Terceros"). Si visita un Sitio de Terceros desde los Sitios, debe saber que Hyland no controla los Sitios de Terceros y no es responsable de sus prácticas de recopilación de información. Es su elección visitar un Sitio de Terceros al que se haga referencia o se vincule desde los Sitios. Si elige visitar un Sitio de terceros, le recomendamos que revise la política de privacidad aplicable para comprender sus prácticas de recopilación de información.

Los Sitios también incluyen funciones que están diseñadas para permitir las interacciones que usted inicia entre los Sitios y sitios web o servicios de terceros, incluidas las redes sociales de terceros ("Funciones Sociales"). Ejemplos de Funciones Sociales incluyen permitirle dar "me gusta" o "compartir" nuestro contenido en otros sitios web o servicios o transmitir contenido a nuestra Plataforma desde su cuenta en un sitio web o servicio de terceros.

La información que recopilamos en relación con las Funciones Sociales está sujeta a esta Política. La información recopilada y almacenada por los terceros sigue estando sujeta a las prácticas de privacidad de esos terceros, incluido si los terceros continúan divulgándonos información, los tipos de información divulgada y sus opciones con respecto a lo que es visible para otros en esos sitios web o servicios de terceros.

Privacidad de los Niños

El Sitio y los Eventos de Hyland no están destinados a niños, ni están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años a través del Sitio o en Eventos de Hyland, y si nos enteramos de que hemos recibido información de un visitante menor de 13 años, eliminaremos dicha información de acuerdo con la ley aplicable.

Hyland solo aceptará solicitudes a través del Sitio para que niños menores de 13 años asistan a los programas educativos de Hyland, por ejemplo, los campamentos de Hy-Tech, cuando esas solicitudes sean presentadas por los padres o tutores legales del niño.

Cookies

Consulte nuestra Política de Cookie, que se incorpora por referencia a la presente Política de Privacidad, para obtener más información sobre cómo nuestros Sitios utilizan las cookies y sus opciones para controlar o limitar las cookies.

La Lengua Inglesa Controla

Esta Política se ejecuta en inglés y puede ser traducida a otros idiomas. En caso de conflicto o discrepancia entre el idioma inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

Cambios a esta Política

Es posible que cambiemos esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha que aparece en la parte superior de esta Política. Le recomendamos que revise esta Política cada vez que visite nuestros Sitios, asista a un Evento de Hyland o proporcione su Información Personal a Hyland para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información. Esta Política fue modificada por última vez en noviembre de 2023. Si cambiamos materialmente esta Política de una manera que afecte la forma en que usamos o divulgamos su información personal, proporcionaremos un aviso destacado y la fecha de vigencia de los cambios antes de realizarlos.

Contáctenos

Para ponerse en contacto con nosotros en relación con esta Política o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, complete este Formulario de solicitud de información.