Die Intelligent Document Processing (IDP) Lösung von Hyland stellt eine bahnbrechende Neuerung bei der Einführung intelligenter Automatisierung für Content-Management dar. Mithilfe KI-gestützter Lernmodelle werden menschliche Berührungspunkte aus Aufnahme- und Content-Management-Prozessen entfernt, und Hyland IDP automatisiert die Kontextualisierung Ihrer Inhalte.
Dadurch können Sie noch mehr Wert aus Ihren Inhalten ziehen, was zu Folgendem führt:
- Effizienzsteigerung
- Verbesserte Genauigkeit
- Beschleunigte Dokumentenverarbeitung
- Besserer Service für Ihr Team und Ihre Kunden
Sehen wir uns an, was Hyland IDP für Ihre Mitarbeitende und Kunden tun kann, und untersuchen wir einige Indikatoren dafür, dass Ihr Unternehmen im Zuge der Modernisierung Ihres IT-Stacks Hyland IDP einführen sollte.
Was kann Hyland IDP tun?
Erfassen und konvertieren Sie Text aus mehreren Kanälen auf intelligente Weise
Durch die Verwendung von Deep Learning (einer Teilmenge der KI) für seine OCR-Engine (Optical Character Recognition) erkennt Hyland IDP Hand- und Maschinenschrift für alle Latin-1-Sprachen. Das ermöglicht die genaue und intelligente Einspeisung von Inhalten in Ihr System, unabhängig von der Herkunft des Kanals.
Inhalte mit KI trennen
Hyland IDP kann große Pakete mit mehreren Dokumenten zur Verarbeitung in einzelne Dokumente aufteilen. Das kann besonders hilfreich sein, wenn mehrere Dokumenttypen als Teil eines einzigen Falles oder Bewerbungspakets eingereicht werden (z. B. wenn ein Personalausweis, ein Wohnsitznachweis und ein Schulzeugnis zusammen eingereicht werden). Das beschleunigt die Arbeitsabläufe und verringert den Zeitaufwand Ihrer Mitarbeitenden für sich wiederholende, manuelle Dateitrennungsarbeiten.
Verwendung von KI zur Klassifizierung von Inhalten
Mithilfe von Modellen für trainierbares maschinelles Lernen (ML) analysiert Hyland IDP Text und Bilder im Dokument, um Dokumenttypen zu identifizieren. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die richtigen Daten extrahiert werden und dass die richtigen Informationen schnell an die richtigen Personen weitergeleitet werden, um genauere und umsetzbare Einblicke in Ihre Arbeit zu erhalten.
Extrahieren Sie Daten aus Inhalten und validieren Sie sie
Dieselben trainierbaren ML-Modelle identifizieren Daten in strukturierten, halbstrukturierten und unstrukturierten Inhalten und extrahieren sie. Anschließend überprüft die KI den extrahierten Inhalt auf Formatierung und Struktur und kann ihn automatisch mit anderen Systemen abgleichen (z. B. die Bestellnummer und den Betrag in der Rechnung mit den Werten in Ihrem ERP-System abgleichen). Das beschleunigt nicht nur die Arbeitsabläufe, sondern gewährleistet auch die Datengenauigkeit und begrenzt kostspielige Fehler.
Kontinuierlich lernen und verbessern, wie es ein Mensch tun würde
Hyland IDP nutzt kontinuierliches Online-Lernen, um auf höhere Effizienz, Genauigkeit und Autonomie hinzuarbeiten. Bei diesem Ansatz werden Benutzereingaben gesammelt, um die Ergebnisse zu korrigieren – und das KI-Modell lernt aus den Korrekturen, sodass sich die Ergebnisse mit dem Feedback verbessern. Dadurch ist das KI-Modell in der Lage, sich anzupassen und zu verbessern, wie es Ihre Mitarbeitenden tun würden, was zu genaueren Ergebnissen führt und Ihr Team von automatisierbaren Aufgaben entlastet.
Welchen Nutzen kann ein Unternehmen von Hyland IDP haben?
Die Einführung von KI und Prozessautomatisierung sollte nicht nur den Geschäftsbetrieb und das Geschäftsergebnis verbessern, sondern auch das Leben von Mitarbeitenden und Kunden. Hyland IDP unterstützt Teams bei Folgendem:
Der Steigerung der betrieblichen Effizienz
- Reduzieren Sie die Kosten: KI-gestützte intelligente Automatisierung reduziert den Bedarf an kostspieliger manueller Verarbeitung drastisch.
- Beschleunigen Sie Geschäftsprozesse: Eine schnelle und zuverlässige Dokumenten-Bearbeitung beseitigt Engpässe und beschleunigt die Zyklusdauer.
- Verbessern Sie die Datengenauigkeit: KI-gestützte OCR, Datenextraktion und -validierung reduzieren Fehler und Ausnahmen.
- Verbessern Sie die Prozesstransparenz und -verwaltung: Eine webbasierte Schnittstelle und ein Low-Code-Prozessdesigner vereinfachen die Verwaltung, Bereitstellung und Erweiterung.
- Reduzieren Sie Papierverbrauch und -abhängigkeit: Die Umstellung auf digitale Dokumente reduziert den Papierverbrauch und trägt zur ökologischen Nachhaltigkeit bei.
der Erweiterung von Sicherheit und Compliance
- Reduzieren Sie das Offenlegungsrisiko: Automatisieren Sie die Verarbeitung sensibler und privater Informationen.
- Automatisieren Sie Compliance-Maßnahmen: Wenn vertrauliche Informationen auf eine bestimmte Weise behandelt werden müssen, verbessert IDP die Überprüfbarkeit und standardisiert die Verarbeitung relevanter Dokumente, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
der Entlastung der IT und der Modernisierung von Prozessen
- Vereinfachen Sie den Aufbau der Automatisierung: Die Low-Code-Plattform vereinfacht die Erstellung und Verwaltung der Automatisierung ohne hohe Kosten für Entwicklung, Anpassung oder Systemintegration.
- Skalieren Sie mit Zuversicht: Hyland IDP ist hochgradig skalierbar und kann für eine Vielzahl von Anwendungsfällen neben und innerhalb unternehmensweiter Plattformen verwendet werden.
- Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI: KI ist zunehmend in allen Technologien präsent, die wir tagtäglich nutzen, daher sollten Unternehmen ihre Effizienz nutzen, wenn sie ihren Bedürfnissen und Zielen entspricht.
bei der Unterstützung der Geschäftsziele
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Eine schnellere Bearbeitung von Dokumenten bedeutet eine schnellere Beantwortung von Kundenanfragen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Markenaffinität führt.
- Beschleunigen Sie die Entscheidungsfindung: Der schnelle Zugriff auf digitalisierte Daten ermöglicht eine schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung, was zu besseren Ergebnissen führt, die sich auf das Leben auswirken können.
Anwendungsfälle für Hyland IDP in der Industrie
Hylands langjährige Branchenexpertise hört nicht bei seinen Content-Lösungsplattformen auf. Hyland IDP kann in jeder Branche eingesetzt werden und bietet Teams im gesamten Unternehmen neue Effizienz und Möglichkeiten.
Hier sind einige lohnende Ideen für den Einsatz von Hyland IDP in Ihrem Unternehmen.
Finanzdienstleistungen
- Kreditabwicklung: Automatisieren Sie die Extraktion und Überprüfung von Finanzdokumenten für Kreditanträge.
- Verarbeitung von Hypotheken: Rationalisieren Sie den Hypothekenantragsprozess durch eine automatisierte Dokumentenprüfung.
- Einhaltung von Vorschriften: Halten Sie gesetzliche Vorschriften (z. B. den Sarbanes-Oxley Act) ein, indem Sie vertrauliche Kundendaten sicher und konform erfassen und verwalten.
- Aufdeckung von Betrug: Identifizieren Sie potenziell betrügerische Ansprüche durch die Analyse von Dokumenten auf Unstimmigkeiten.
Versicherungen
- Verarbeitung von Versicherungspolicen: Automatisieren Sie die Ausstellung und Verwaltung von Versicherungspolicen.
- Schadenabwicklung: Beschleunigen Sie die Verarbeitung von Ansprüchen auf Versicherungsleistung durch die Extraktion und Überprüfung von Schadendokumenten.
- Aufdeckung von Betrug: Erkennen Sie potenziell betrügerische Forderungen oder Unregelmäßigkeiten bei der Rechnungsstellung, indem Sie die Dokumente auf Unstimmigkeiten hin analysieren.
Gesundheitswesen
- Patientenakten: Extrahieren und verifizieren Sie Daten aus medizinischen Dokumenten mit einem hohen Maß an Genauigkeit, minimieren Sie Fehler bei der Dateneingabe und verbessern Sie die Qualität der Patienteninformationen.
- Verwaltung medizinischer Unterlagen: Digitalisieren und organisieren Sie Patientenakten für einfachen Zugriff und Datenanalyse.
- Abrechnungs- und Bearbeitung des Anspruchs auf Versicherungsleistung: Automatisches Extrahieren relevanter Informationen aus medizinischen Dokumenten und Rechnungen, um die Erstattung zu beschleunigen und die Zykluszeit zu verkürzen.
- Einhaltung der Vorschriften: Halten Sie die gesetzlichen Vorschriften (z. B. HIPAA) ein, indem Sie sensible Patientendaten sicher und konform erfassen und verwalten.
- Koordination der Patientenversorgung: Verbessern Sie den Zugang zu digitalisierten Patientenakten und Krankengeschichten, um die Koordination der Versorgung zwischen den Gesundheitsdienstleistern zu verbessern.
- Aufdeckung von Betrug: Identifizieren Sie potenziell betrügerische Ansprüche oder Unregelmäßigkeiten bei der Abrechnung, indem Sie medizinische Dokumente auf Ungereimtheiten untersuchen.
Hochschulwesen
- Studentenunterlagen: Digitalisieren und organisieren Sie Studentenakten, Abschriften und Einschreibeunterlagen.
- Zulassungen: Automatisieren Sie den Zulassungsprozess durch die intelligente Bearbeitung von Bewerbungen und zugehörigen Dokumenten.
- Administrative Aufgaben: Automatisieren Sie die Bearbeitung von Papierkram, wie z. B. Einschreibeformulare, Abschriften und Anträge auf finanzielle Unterstützung, damit Ihr Team mehr Zeit für die Betreuung aktueller und potenzieller Studenten hat.
- Kommunikation: Beschleunigen Sie die Dokumentenverarbeitung und ermöglichen Sie schnellere Antwortzeiten für Anfragen und Bewerbungen von Studenten und verbessern Sie so die Erfahrungen der Studenten insgesamt.
- Einhaltung der Vorschriften: Halten Sie die Vorschriften und Normen ein, indem Sie sicherstellen, dass die Dokumente korrekt und sicher verarbeitet werden.
Behörden
- Steuern und Compliance: Automatisieren Sie die Verarbeitung von Steuererklärungen und Compliance-Prüfungen.
- Verwaltung öffentlicher Unterlagen: Digitalisieren und archivieren Sie Behördenunterlagen für einen einfachen Abruf.
- Bürgerdienste: Intelligente Automatisierung der Dokumentenverarbeitung für Anträge, Genehmigungen und Anfragen von Bürgern.
- Betrugserkennung und -prävention: Hyland IDP kann Dokumente analysieren, um Unregelmäßigkeiten oder Inkonsistenzen zu identifizieren, und hilft so bei der Aufdeckung und Prävention von Betrug in Bereichen wie Steuern und Sozialleistungen.
Fertigung und Einzelhandel
- Verwaltung der Lieferkette: Automatisieren Sie die Bearbeitung von Versand- und Logistikdokumenten für eine bessere Transparenz der Lieferkette.
- Qualitätskontrolle: Analyse von Inspektionsberichten und Qualitätskontrolldokumenten zur Ermittlung von Mängeln und Verbesserung der Produktqualität.
- Inventarverwaltung: Automatisieren Sie die Verarbeitung von Bestellungen und Rechnungen für die Bestandsverwaltung.
- Analyse des Kundenfeedbacks: Analysieren Sie Kundenfeedback-Formulare und Umfragen, um Trends und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.
Branchenübergreifend
- Vertragsmanagement: Bringen Sie Hyland IDP bei, Phrasen und Absätze zu erkennen, um Kontakte Dritter abzufragen, um Terms und Klauseln zu finden, die für den Kunden ungünstig sind.
- Verarbeitung von Rechnungen: Extrahieren Sie automatisch Daten aus Rechnungen und Quittungen für Buchhaltungszwecke.
- Kunden- und Mitarbeiter-Onboarding: Optimieren Sie den Einführungsprozess, indem Sie die Dokumentenerfassung und -überprüfung automatisieren, sei es im Kundenservice oder in der Personalabteilung.
- Lebenslauf-Screening: Automatisches Parsen und Abgleichen von Bewerberlebensläufen mit Stellenbeschreibungen.
- Vertragsanalyse: Analysieren und kategorisieren Sie rechtliche Verträge, um die wichtigsten Terms und Verpflichtungen zu identifizieren.
- E-Discovery: Sortieren und kategorisieren Sie große Mengen von Rechtsdokumenten für Rechtsstreitigkeiten.
Die Investition in künstliche Intelligenz zur Steigerung von Wachstum, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit ist für Unternehmen nicht mehr nur ein Vertrauensvorschuss, sondern eine strategische Notwendigkeit.
– Tiago Cardoso, Principal Product Manager, Hyland
Was macht ein Unternehmen zu einem guten Kandidaten für Hyland IDP?
Hyland-Kunden haben besonders gute Chancen, Hyland IDP einzuführen, da es nahtlos mit allen Enterprise-Content-Plattformen von Hyland funktioniert: OnBase, Alfresco, Nuxeo Platform und Perceptive Content.
Lassen Sie uns weitere Anzeichen dafür untersuchen, dass Ihr Unternehmen für die Einführung einer KI-gestützten Dokumentenverarbeitungslösung geeignet sein könnte.
Häufige Problempunkte
- Große Menge und Vielfalt an Inhalten: Ihre Organisation hat es mit einer großen (und wahrscheinlich wachsenden) Menge an unterschiedlichen Inhalten zu tun, die über verschiedene Kanäle eingehen.
- Langsame Arbeitsabläufe, beginnend mit der Aufnahme von Daten: Dokumentbasierte Informationen gelangen nur langsam in Ihre Geschäftssysteme, was die ideale betriebliche Effizienz beeinträchtigt.
- Manuelle Bearbeitung: Eine große Menge Ihrer Dokumente und anschließend die darin enthaltenen Datenpunkte sind Teil eines zeitaufwändigen, manuellen Prozesses, der mithilfe von KI automatisiert und verbessert werden könnte.
- Die Datengenauigkeit leidet: Angesichts großer Datenmengen und Arbeitsumgebungen, in denen viele Mitarbeitende „mehr mit weniger erreichen“ müssen, nehmen Fehler bei der Dateneingabe und Inhaltsverarbeitung durch Menschen zu und wirken sich negativ auf das Geschäft aus.
Was zeichnet Hyland IDP aus?
Zusätzlich zu den Gründen, aus denen sich Hyland-Kunden für eine Partnerschaft mit uns für Enterprise-Content-Lösungen entscheiden, bietet Hyland IDP seine eigenen Differenzierungsmerkmale. Zum Beispiel Hyland IDP:
- Unterstützt mehr Dateitypen als der Industriestandard
- Bietet eine schnellere Implementierung und eine kürzere Zeit bis zum ROI
- Unterstützt zusätzliche KI- und RPA-Services von Hyland und Drittanbietern
- Enthält einen fortschrittlichen Selbstlernstandard, der automatisierte Ergebnisse verbessert und menschliche Eingriffe minimiert
- Verfügt über eine Weboberfläche, die die Konfiguration und Verwaltung der Automatisierung beschleunigt und vereinfacht
Sind Sie bereit, mit Hyland die Welt der intelligenten Dokumentenverarbeitung zu erkunden? Chatten Sie mit Hyland über IDP.
